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‣ Implementação de um sistema ERP numa PME : estudo de um caso

Lopes, Vasco Manuel Dias
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
Tipo: Dissertação de Mestrado
Português
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Esta dissertação descreve o processo de implementação de um Enterprise Resourse Planning (ERP), em particular o SAP R3, com o objectivo de o realizar numa Pequena e Média Empresa.(PME). Começa-se por apresentar alguns elementos que terão estado na génese dos ERP, fazendo uma retrospectiva que, desde os sistemas de gestão de stocks (MRP), passa pelos sistemas de planeamento de produção (MRPII), e nos traz à caracterização dos ERP, propriamente ditos. De seguida, recorre-se ao caso particular do Sistema ERP SAP, nomeadamente, na sua versão R/3, fazendo-se uma análise da abordagem ASAP como método de implementação. Ainda no capítulo referente ao Sistema ERP R/3, aborda-se o conceito de Business Intelligence, com recurso ao Management Cockpit da SAP, uma ferramenta que, tendo por base o sistema integrado, recolhe informação com o objectivo de suportar a decisão dos gestores. O recurso a um caso prático de implementação do Sistema R/3 é apresentado, mostrando vicissitudes desta ser concretizada numa PME. Finalmente, recorre-se ao conceito de Workplace, como corolário da evolução, por Webização, dos ERP, passando, estes, de sistemas integrados de gestão a sistemas colaborativos.; This Dissertation describes the Enterprise Resource Planning’s (ERP) implementation...