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‣ Projecto e implementação de sistemas de Data Warehousing

Santos, Vasco
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2004 Português
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Nos últimos anos é comum ouvir-se dizer que se está perante a Era da Informação. A massificação das Tecnologias da Informação contribuiu de forma muito significativa para isso. O desenvolvimento impressionante da informática, juntamente com a proliferação generalizada em todos os domínios da computação, e o “nascimento” da Internet foram vitais para que isso acontecesse de facto. O evoluir destas tecnologias afectaram não só os particulares, mas também as empresas, permitindo o acesso via internet a um conjunto muito vasto de informações e a possibilidade de automatizar e processar algumas tarefas até então desempenhadas manualmente. No caso das empresas, o constante desenvolvimento de aplicações informáticas, para o processamento e automatização de tarefas, deu origem ao que agora são denominados de Sistemas Transaccionais. O desenvolvimento deste tipo de sistemas teve também alguma influência no modus operandi das organizações, atingindo um nível de importância tal que a estratégia de negócio de uma empresa é definida não só pelo evoluir do negócio e do mercado, mas também pelo evoluir dos seus Sistemas Transaccionais. No entanto, apesar destes sistemas conterem cada vez mais informação sobre o dia-a-dia da organização...

‣ Projeto organizacional para a engenharia concorrente no âmbito das empresas virtuais

Pithon, Antonio José Caulliraux
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Tese de Doutorado
Publicado em //2004 Português
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As rápidas e bruscas mudanças do ambiente atual, a forte competição entre as empresas e a globalização da economia faz com quer as empresas busquem maior flexibilidade em seus processos produtivos. A busca da flexibilidade nas organizações passa a ser uma necessidade em função da constatação de que a rigidez das organizações tradicionais não mais atende a realidade atual das empresas. Neste contexto, apresentamos o conceito de Engenharia Concorrente que é baseado na ideia do processamento paralelo/simultâneo dos processos da empresa, que reduz o tempo de lançamento de um novo produto bem como o melhoramento da qualidade. Um dos fatores mais importantes de competitividade de uma empresa é a sua capacidade de rápida adaptabilidade ao mercado, o que implica acessar os recursos de que precisa (produtos, serviços, operação) tendo em vista produzir um produto que cumpra os requisitos do mercado. Maior flexibilidade e uma rápida adaptabilidade da empresa, independente da distância são alcançadas através do modelo de Empresa Ágil e Virtual. O objetivo principal deste Projeto de doutoramento consiste na especificação da nova estrutura organizacional para a Engenharia Concorrente na Empresa Ágil e Virtual (A/VE)...

‣ Modelo de desenvolvimento de arquitecturas de sistemas de informação

Tomé, Paulo Rogério P.
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Tese de Doutorado
Publicado em //2004 Português
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Tese de doutoramento em Tecnologias e Sistemas de Informação; A arquitectura de um Sistema de Informação desempenha um papel importante na função Sistemas de Informação, uma vez que permite manter uma visão global dos seus vários aspectos. Em actividades como a de desenvolvimento da arquitectura de um Sistema de Informação é comum recorrer-se à experiência adquirida. De facto, uma das estratégias utilizadas pelos profissionais em Sistemas de Informação é relembrar situações anteriormente resolvidas para aplicação a novos problemas. O desenvolvimento da arquitectura de um Sistema de Informação é actualmente realizado nas organizações sem recurso à experiência adquirida, para além da que foi acumulada pelas pessoas que participaram em processos similares anteriores. Como tal, cada vez que se desenvolve uma Arquitectura de Sistema de Informação, o processo decorre como se o mesmo se estivesse a realizar pela primeira vez. Este trabalho visa suprir a lacuna referida, isto é, propõe um modelo e uma aplicação informática que permite às organizações tirarem partido de forma sistemática da experiência adquirida. Para o efeito, conjugam-se factores de ordem teórica e prática. Em primeiro lugar...

‣ As novas tecnologias no desenho da oferta de serviços : o caso das telecomunicações móveis portuguesas

Marques, Justino Manuel de Oliveira
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2005 Português
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Dissertação de mestrado em Gestão de Empresas.; Nos tempos mais recentes, tem sido indiscutível a rápida e profunda evolução verificada ao nível das novas tecnologias, em especial as de informação e comunicação, gerando um impacto considerável no funcionamento interno das empresas, incrementando os índices de operacionalidade e o aprofundando a interactividade funcional, a todos os níveis. A realização de investimentos em novas tecnologias e o desenvolvimento de acções de investigação e desenvolvimento e em paralelo com o estabelecimento de parcerias tecnológicas, ambas como partes da estratégia implementada pelas empresas, têm contribuído para optimizar e incorporar as funções da cadeia de valor empresarial em sistemas tecnológicos com crescente nível de integração, interactividade e multifuncionalidade; no decurso deste estudo de investigação, pretende-se conhecer, ao nível da oferta de serviços, as condições e os fundamentos da oferta de serviços decorrentes da implementação de novas tecnologias, bem como analisar as condições em que o funcionamento interno da empresa, directamente ligado ao processo de desenvolviemnto de novos serviços, é por essa via afectado. Complementarmente, pretende-se conhecer também os factores chave de diferenciação dos (novos) serviços...

‣ Integração de sistemas de informação : perspectivas, normas e abordagens

Martins, Victor Manuel Moreira
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 31/01/2006 Português
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Dissertação mestrado; As Tecnologias da Informação (TI) permitem definir várias arquitecturas de integração e possibilitam diferentes abordagens para um mesmo problema. É uma realidade confusa onde existe uma forte competitividade tecnológica que influencia a adopção de diferentes soluções. Neste âmbito, as TI suportam e controlam a comunicação entre sistemas heterogéneos permitindo a sua compatibilidade e integração. Algumas soluções seguem normas definidas e actualizadas por empresas ou organismos credenciados o que vem facilitar a integração dos Sistemas de Informação (SI). À primeira vista, a classificação das diferentes soluções para a integração de SI não se revela fácil ou evidente. No entanto as abordagens podem centrar-se quer na informação quer nas aplicações ou nos processos organizacionais. Estas três áreas correspondem a uma qualificação que serve de ponto de partida para a ordenação de ideias neste trabalho. Realça-se também que a integração orientada aos processos organizacionais é fundamental para a real adequação da solução à organização. Esta perspectiva tem influenciado o aparecimento de novas normas técnicas como por exemplo o Business Process Execution Language (BPEL). Com a evolução das tecnologias...

‣ Gestão de processos de negócio e sua articulação com o desenvolvimento de sistemas de informação : aplicação para a área do retalho

Oliveira, António Pedro Almeida de
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 04/04/2006 Português
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Este trabalho tem como objectivo experimentar as novas ferramentas automáticas de gestão de processos de negócio (BPM) para perceber qual será a sua importância nas empresas que as adoptam e nas empresas que desenvolvem e implementam sistemas de informação, nomeadamente na área do retalho. A reduçãoo de custos pela automatização e flexibilidade de processos, bem como a capacidade de reagir à  mudança é um factor competitivo para as empresas que operam no mercado. Por outro lado, desenvolver e manter sistemas de informação que sejam capazes de se adaptar às constantes mudanças dos processos de negócio é um desafio permanente. A partir da selecção de um processo de negócio na área do retalho, propomos a sua optimização e de seguida descrevemo-lo numa ferramenta de gestão de processos (o ORACLE BPEL Server) que suporta o desenho, gestão e execução de processos sí­ncronos e assíncronos através dos vários parceiros de negócio, suportando transacções que podem durar dias ou meses. O processo foi executado nesta ferramenta, com ganhos evidentes para todos os participantes. O resultado do trabalho demonstra que este conceito inovador funciona e traz vantagens para as empresas que o adoptam. Também demonstramos que estes novos conceitos potenciam a criação de novas competências nas empresas que desenvolvem e implementam sistemas de informação.; This work hás ano objective to try lhe new tools o business process management (BPM) to perceive which will bê its importance in lhe companies who adopt them...

‣ Distritos industriais e inovação : o sector dos moldes em Portugal; Industrial districts and innovation : the portuguese moulds sector

Vieira, Filipa Dionísio
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Tese de Doutorado
Publicado em 23/02/2007 Português
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Tese de Doutoramento em Engenharia de Produção de Sistemas.; Com base no estudo aprofundado de empresas nacionais do sector dos moldes, pretendeu determinar-se onde e como estas empresas adquirem o conhecimento necessário para as suas actividades de inovação. A ênfase deste trabalho foi o estudo das interacções entre vários elementos do sistema, sejam eles internos ou externos à empresa. Pretendeu responder-se às duas questões seguintes: Se a inovação reflecte aprendizagem, como é que as empresas aprendem e como inovam? A que se deve o desempenho inovador do sector dos moldes nacional? O estudo efectuado resultou na criação de um modelo de observação do sector dos moldes, relativo ao tipo de relações existentes entre as empresas e entre estas e outras instituições, permitindo uma sistematização e uma generalização na análise da dinâmica inovadora deste sector. A capacidade inovadora do sector é também relacionada com certas características intrínsecas do mesmo. Ao estudar as empresas, bem como as interacções existentes, constatou-se a presença de características particulares dos distritos industriais italianos. Na verdade, pode afirmar-se que este sector da indústria nacional possui algumas características idênticas à de um distrito industrial italiano...

‣ Processo de implementação de ERPs : um método para o ajuste de requisitos e optimização de funcionalidades

Gomes, José Luís Fernandes
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 24/07/2007 Português
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Dissertação de Mestrado em Sistemas de Informação; Since several years now it is being said that many projects fail their schedules, timings and budgets, are real insuccesses. The summing up of frustrations and untrusworthiness looks like it is beginning to become a part of these same projects. The difficulty is, today, to think that a project will turn out right even though a huge number of failures is known, and when this condition is not fulfilled, many will believe that, probably, it was not a complex project. Who, from all, has not yet questioned oneself several times on the causes that can be associated to software projects insuccesses? It is not intended to make inventory on them, although many of them are known. Something different is intended, something that allows obtaining commitment solutions, projects with a well defined scope, capable of managing expectations and serious planning, respecting schedules and specified budgets. It looks like ‘mission impossible’, but the existence of hole projects in a partnership logic where everyone involved feels capable to contribute and aim for the lined objectives of any project, satisfaction and profitability may become a fact.; Há vários anos que se fala de projectos que não cumprem prazos...

‣ Agentes de apoio à argumentação e decisão em grupo

Marreiros, Goreti
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Tese de Doutorado
Publicado em 25/01/2008 Português
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Tese de Doutoramento Ramo de Informática - Área de Inteligência Artificial; A tomada de decisão é um processo cognitivo que conduz à selecção de um plano de acção, de entre vários; trata-se do resultado de uma construção psicológica que varia em função do indivíduo ou indivíduos. No contexto organizacional, ocorre por vezes uma profusão de problemas de decisão. Facto que pode estar relacionado com disfunções da própria organização, como, por exemplo, downsizing, restrições orçamentais, excesso de trabalho, ou que pode simplesmente ser o resultado de uma evolução natural sem que lhe seja possível atribuir um motivo em particular. Por outro lado, a tomada de decisão activa implica a escolha responsável, e pode ser realizada individualmente ou em grupo, o que nos leva a considerar que cada problema transporta em si uma oportunidade que vai para além do próprio problema, i.e., um esforço deliberado para ampliar as nossas vivências significa um passo em frente no sentido de tomar decisões com qualidade. Os grupos trocam ideias, envolvem-se em processos de argumentação e contra-argumentação, negoceiam, cooperam, colaboram ou discutem metodologias e/ou técnicas para resolver problemas. A Tese que pretendemos defender é a de que...

‣ A função auditoria de sistemas de informação : modelo funcional e de competências

Silva, Pedro Manuel Gomes da
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 14/04/2008 Português
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Dissertação de Mestrado em Tecnologias e Sistemas de Informação - Área de Especialização em Gestão de Sistemas de Informação.; O título deste trabalho “A Função Auditoria de Sistemas de Informação: Modelo Funcional e de Competências” reflecte o seu principal objectivo que é propor um modelo com os vários processos de gestão da função Auditoria de SI e com as competências que complementarmente são exigíveis ao Auditor de SI. Este modelo poderá constituir as bases para a elaboração futura de uma Metodologia de Auditoria de SI e de uma Política de Auditoria de SI. A função Auditoria tem evoluído no seu paradigma, preocupando-se actualmente com os processos de negócio e com os SI que os suportam, baseando-se numa abordagem ao risco. Como consequência desta evolução no Modelo Funcional da Auditoria, dever-se-á verificar também uma indissociável evolução no Modelo de Competências dos profissionais de Auditoria. Este trabalho começa por efectuar a definição dos conceitos associados à Auditoria de SI, um resumo da evolução da função e do seu papel e uma exploração dos principais factores caracterizadores do paradigma actual da função. É proposto um Modelo Funcional, ou seja...

‣ Characterization of interfaces between endusers in agile and virtual enterprises; Caracterização de interfaces entre “End-users” em empresas ágeis e virtuais

Gonçalves, Patrícia Sofia Torres Rodrigues
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Tese de Doutorado
Publicado em 20/06/2008 Português
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Tese de Doutoramento em Engenharia - Ramo de Conhecimento Engenharia de Produção e Sistemas; The growing importance of Web-based communication systems in organizations has become increasingly evident over the last years. The rapid and successful deployment of these systems is often critical to the business strategy of many organizations – particularly with respect to the way in which they interact with customers, clients, and/or business partners. Today, in order to produce a product that meets the market requirements, one of the ruling factors of success is the organizations’ capability of fast adaptability to the market needs. This implies flexible access to the optimal resources (products, operations, services) for each of the organization’s functions. Competitiveness is achieved through the emerging Virtual Enterprise (VE) organizational model, in particular the Agile/Virtual Enterprise model since it is capable of managing all business and manufacturing functions, independently of distance. Virtual Enterprises may be defined as “agile” enterprises, in other words with the capacity of integration and reconfiguration in limited time (in “real time”). However, in order to achieve and to manage the VE dynamic reconfiguration...

‣ Gestão do conhecimento organizacional no desenvolvimento de software : metodologia de avaliação da maturidade

Brito, Miguel António Sousa Abrunhosa de
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Tese de Doutorado
Publicado em 05/12/2008 Português
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Tese de doutoramento - Engenharia e Gestão de Sistemas de Informação; O estudo da gestão do conhecimento organizacional é objecto de atenção do mundo académico desde já há alguns anos mas ainda não se traduz numa prática ordinária no universo empresarial. Há, no entanto, um despertar generalizado para a problemática associada à gestão do conhecimento e começa-se a verificar a sua integração nos processos organizacionais com mais incidência nas empresas de maior dimensão. As organizações dedicadas ao desenvolvimento de software e em geral à engenharia de software estão particularmente dependentes do acesso e partilha do conhecimento que os seus membros precisam para cumprir as suas funções. Este despontar de atenção para a problemática associada à gestão de conhecimento exige metodologias de diagnóstico e de intervenção que permitam às organizações abordar com determinação a melhoria da sua maturidade de gestão do conhecimento. Este trabalho utiliza uma abordagem de investigação-acção para construir uma metodologia eficiente de diagnóstico da maturidade da gestão do conhecimento em organizações de engenharia de software. Com base nesse diagnóstico uma empresa poderá então prosseguir um trabalho de melhoria nesse campo.; The study of the knowledge management issues is an object of attention of the academic world for some years. However...

‣ A inovação em rede e o desempenho empresarial : ensaio de um modelo de equações estruturais para a indústria portuguesa

Rodrigues, Cristina S.
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Tese de Doutorado
Publicado em 22/12/2008 Português
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Tese de Doutoramento em Engenharia de Produção e Sistemas - Área de Métodos Numéricos e Estatísticos; Esta investigação integra-se na temática de inovação-diferenciação e pretende definir e validar um novo modelo teórico que explique a importância da orientação para o mercado e da inovação no desempenho das empresas industriais, considerando uma perspectiva de funcionamento em rede, que integra fornecedores, clientes, concorrência e outros parceiros. O modelo teórico proposto analisa a importância da orientação para o mercado enquanto opção estratégica das empresas industriais na procura de competitividade face ao ambiente actual de incerteza e concorrência acrescida. Neste contexto, as acções das empresas concretizam-se numa oferta competitiva com a proposta de novos produtos, através do desenvolvimento de uma cultura, competências e acções que promovam a inovação. Esta opção implica o reconhecimento da importância e do valor estratégico da compra e a capacidade de funcionamento em rede. Em consequência, o modelo proposto usa cinco variáveis latentes ou constructos: orientação para o mercado, competência de compra, competência em rede de inovação, inovatividade ou capacidade de inovar e desempenho. O modelo operacionaliza sete hipóteses de investigação...

‣ Unidades culturais em cidades inteligentes : proposta de modelo de práticas organizacionais baseado em casos europeus

Caldas, Rosângela Formentini
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Tese de Doutorado
Publicado em 12/01/2009 Português
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Tese de Doutoramento - Área Tecnologia e Sistemas de Informação; No desenvolvimento da sociedade, as organizações constituíram-se como um importante meio de proporcionar melhores acções produtivas e dessa forma tornaram-se essenciais na ordem social, política e cultural das suas comunidades. A teoria das organizações ofereceu mecanismos de práticas de gestão para a evolução das empresas e ao longo dos tempos tratou de melhorar o emprego de recursos existentes. Actualmente, a teoria das organizações trata da informação e do conhecimento enquanto formas de desenvolvimento empresarial e se coordena aos processos de aprendizagem organizacional e ao uso das tecnologias como novas formas nas práticas de gestão. Nas unidades culturais (UC’s) a preocupação com as práticas da gestão é constante para a melhoria de desempenho no ambiente de trabalho e portanto a tecnologia e as formas de interagir com o indivíduo renovam os processos de trabalho. As cidades inteligentes surgem enquanto comunidades de conhecimentos reconhecidas internacionalmente como centros de referência na aplicação da tecnologia e suas economias baseiam-se em conhecimento e produção do capital humano num carácter de inovação e de valores tecnológicos. O objectivo deste estudo procurou definir conceitos que fossem aperfeiçoados e analisados no desempenho das UC’s das cidades inteligentes da comunidade europeia a fim de propor um modelo de práticas organizacionais para organizações dessa natureza. Através do General Report on the Activities of the European Union foi possível seleccionar casos para a recolha de dados de diferentes países. Assim...

‣ Gestão de projectos de software com QFD e ABC

Fernandes, Mário Fernando
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 15/12/2008 Português
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Dissertação de Mestrado em Sistemas de Informação; A situação actual de elevada concorrência comercial coloca múltiplos problemas às organizações que fazem do software o seu Core Business, designadamente, o controlo dos custos, a qualidade do software, a comunicação entre as organizações e os clientes, o controlo da produtividade e a gestão do risco. Ao longo do tempo foram desenvolvidas diversas abordagens à gestão de projectos e, mais recentemente, à gestão de projectos de software, o que por sua vez, despoletou muitas propostas metodológicas para o desenvolvimento do software, concretamente, para gestão do ciclo de vida do software (Cascata, Incremental, Evolutivo, etc.), sendo as mais actuais denominadas metodologias ágeis (XP, Scrum, Crystal, etc.). Acontece que as metodologias tradicionais, e mesmo as mais modernas, não conseguiram, ainda, dar resposta aos principais problemas da gestão de projectos de software. Estes problemas não são exclusivos desta área, pois em todas as áreas da indústria, com maior ou menor intensidade, tem-se verificado a existência destes mesmos problemas, para os quais foram sendo desenvolvidas soluções, com bons resultados, designadamente o desdobramento da qualidade (QFD)...

‣ Compreensão de representações organizacionais baseadas em abordagens BPM

Magalhães, Ana Cristina Vilela de
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 16/12/2008 Português
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Dissertação de mestrado em Sistemas de Informação; Hoje em dia, as organizações estão inseridas em ambientes de grande competitividade, deparando-se com grandes desafios, aos quais, necessitam encontrar soluções. Para fazer face a esses desafios, as organizações necessitam de adoptar modelos de gestão baseados em processos. Nesse sentido, surge o Business Process Management que constitui o mais moderno e ambicioso esforço da técnica de software empresarial para abordar a automatização e optimização do funcionamento das empresas e organizações de toda a natureza, antes da necessidade de dotar-se de uma eficácia que permite sobreviver, prosperar e dar o adequado serviço no actual mundo de constantes mudanças. A finalidade de um sistema BPM é decompor a actividade global de uma empresa ou organização, num conjunto de processos, entidades de funcionamento relativamente independentes, que podem ser analisadas com detalhe e cujas acções repetidas podem ser automatizadas; tanto no que concerne aos sistemas, como às pessoas que intervém no mesmo, para optimizar tempos, oportunidades e custos; sem perder a capacidade de adaptação constante e rápida à mudança e conservar a coexistência de métodos seguros com a necessária flexibilidade para facilitar a intervenção activa e fundamental das pessoas e dos processos. O presente estudo visa demonstrar a necessidade de criação de modelos organizacionais no âmbito de abordagens BPM. Foi nossa intenção apreender as dificuldades na aplicação dos modelos e métodos que são sugeridos nas técnicas de modelação consideradas relevantes. O estudo pode ser considerado exploratório pois não procura validar relações de causalidade nem verificar uma teoria. Pretende-se identificar preocupações...

‣ Um novo modelo de implementação de serviços partilhados

Pinto, José Agostinho de Sousa
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 19/01/2009 Português
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Dissertação de mestrado em Sistemas de Informação; O sucesso das organizações, entidades de natureza sistémica, depende da sua capacidade de interacção com o meio envolvente, ou seja, da sua capacidade de operar globalmente. Os Sistemas de Informação assumem um papel central, tanto no planeamento estratégico e táctico quanto no seu funcionamento operacional. Neste contexto, as organizações vêem-se na necessidade de alterar estratégias, pensar novos modelos de negócio e adaptar os seus processos e operações. A globalização, suportada na evolução tecnológica, obriga à procura de novos modelos de Gestão. Os modelos tradicionais Centralizados, Descentralização ou Outsourcing, não respondem plenamente às necessidades de crescimento nem às dinâmicas de aquisição e fusão de empresas, surgindo então o modelo de Serviços Partilhados. A complexidade na implementação de SI’s, obriga a existência de algum construtor lógico normalmente designados por arquitectura empresarial, para definir e controlar a integração de todas as componentes do sistema. Uma aproximação prevê o desenvolvimento de interfaces entre diferentes sistemas legados, tornando possível o intercâmbio dos dados. Uma segunda opção contempla o desenvolvimento ou aquisição de um sistema global e homogéneo que sirva as diversas empresas...

‣ Modelo de planeamento de sistemas de informação para a era da colaboração, a era WEB 2.0

Sousa, José Luís da Rocha
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 18/12/2008 Português
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Dissertação de mestrado em Sistemas de Informação; Suportado pela WEB 2.0, o paradigma actual dos sistemas de informação é a colaboração em rede com a criação do conhecimento em rede. Confrontada com este conhecimento as organizações estão a convergir para a sua adopção, estamos na era da WEB 2.0 . Esta WEB não é apenas tecnologia mas uma nova forma de utilização dessa tecnologia para produção de conhecimento. As organizações enfrentam novos desafios na adopção e integração de soluções e metodologias, colocando na linha da frente sistemas actualmente protegidos pelos limites físicos das organizações. A arquitectura destes sistemas não foi desenvolvida com a colaboração ou mesma a partilha em mente, sendo usados no seu planeamento modelos tradicionais, incapazes de gerir os novos limites das organizações. Esta evolução está a criar a uma economia em rede e a alterar o forma como as organizações interagem com os seus recursos. Estando a evoluir do computador em rede para o utilizador em rede. Os modelos tradicionais definem a forma como os sistemas de informação devem suportar as actividades das organizações. Este é um aspecto chave, mas o novo paradigma coloca um novo desafio...

‣ Desenvolvimento de uma aplicação informática de gestão de custos baseada no TDABC

Dias, Nuno Filipe Peixoto
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2013 Português
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Dissertação de mestrado em Engenharia de Sistemas; A intensificação da concorrência, a globalização dos mercados e o avanço tecnológico aumentaram a complexidade dos processos de negócio, na generalidade das empresas e nas Pequenas e Médias Empresas (PME) em particular. Neste contexto, há uma necessidade redobrada de assegurar um controlo eficaz e efetivo dos custos nas PME. De facto, a gestão de custos assume atualmente um papel fundamental nas empresas modernas, independentemente da dimensão da empresa e do setor de atividade. Deste modo, os sistemas e modelos de custeio e de gestão de custos devem responder adequadamente às necessidades das empresas e devem caracterizar-se por serem de fácil utilização e não representarem uma despesa incomportável para estas. Estes requisitos resultam num desafio interessante de compatibilização entre vantagens e desvantagens que deve nortear o desenvolvimento de aplicações de suporte ao custeio e à gestão de custos nas empresas. Este projeto de investigação baseou-se no Time-Driven Activity Based Costing (TDABC), o qual resultou de uma evolução do Activity Based Costing (ABC). Os sistemas ABC e TDABC são sistemas de custeio sofisticados mas que carecem de uma maior aplicação nas empresas. O propósito deste projeto centrou-se na conceção de uma aplicação web para a gestão de custos baseada no TDABC...

‣ Reforço da privacidade através do controlo da pegada digital

Macedo, Ricardo Joaquim Pereira de
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2013 Português
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Dissertação de mestrado em Engenharia Informática; Atualmente existe ainda uma relação assimétrica entre os utilizadores e os fornecedores de serviços disponibilizados pela internet. É prática comum, aquando da apresentação de um serviço, que o utilizador seja questionado sobre a aceitação, ou não, de um conjunto de políticas referentes ao uso de informação privada facultada ao fornecedor (por exemplo, a morada, o número de telefone, preferências, etc...). Geralmente os utilizadores aceitam a política com base na confiança que têm no fornecedor e/ou no contrato formal que lhes é apresentado. Os casos de violação de privacidade por parte de alguns fornecedores de serviços, vendendo ou facultando informação privada sobre os seus clientes a outros, são amplamente conhecidos e resultam em grande medida da falta de controlo que os utilizadores finais têm sobre a informação que entregam aos fornecedores. Este problema também tem grande impacto no ambiente empresarial. Quase toda a informação de uma organização é guardada em claro. Mesmo que esta seja guardada num local seguro, aqueles que conhecerem bem o sistema poderão ter indevidamente acesso a informação privada da organização. Além disto...