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‣ Análise das atitudes e comportamentos dos consumidores face à compra de produtos alimentares de marca do distribuidor

Leite, Ricardo Alexandre Ribeiro
Fonte: [s.n.] Publicador: [s.n.]
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2010 Português
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Dissertação de Mestrado apresentada à Universidade Fernando Pessoa como parte dos requisitos para obtenção do grau de Mestre em Ciências da Comunicação, especialização em Marketing e Publicidade; Esta Dissertação de mestrado faz uma análise das atitudes e comportamentos dos consumidores face à compra de produtos alimentares. Tendo em conta a proliferação de Super e Hipermercados que se verificou nos últimos anos, o desenvolvimento das marcas e dos produtos alimentares teve um crescimento notável. Deste modo, tudo o que é inerente aos Super e Hipermercados - nomeadamente os produtos de marca do distribuidor - sofreu alterações a todos os níveis. Daí que o consumo de produtos tenha, hoje em dia, motivações diferentes daquelas que eram sentidas há alguns anos e, além disso, os consumidores são, actualmente, guiados por factores externos os quais podem ter um grande peso na compra de produtos. Este trabalho tem como objectivo central a segmentação dos consumidores com base nos factores de comportamento de compra. Posteriormente, com base nesta divisão, colocam-se mais dois objectivos específicos: a caracterização dos segmentos relativamente aos factores; e a caracterização dos segmentos relativamente às variáveis sócio-demográficas. Após uma revisão de literatura sobre os temas em análise...

‣ Análise das atitudes e comportamentos dos jovens adultos face aos iogurtes

Vale, Sandra Patrícia de Sousa e Silva Martins do
Fonte: [s.n.] Publicador: [s.n.]
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2010 Português
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Dissertação de Mestrado apresentada à Universidade Fernando Pessoa como parte dos requisitos para obtenção do grau de Mestre em Comunicação, especialização em Marketing e Publicidade.; Esta dissertação tem como objectivo geral analisar as atitudes e comportamento dos consumidores face aos iogurtes. São analisados temas como o envolvimento, os critérios de escolha e ainda as atitudes, compra efectiva e frequência de compra de iogurtes da marca do distribuidor. Ao nível dos resultados, verificou-se que o “interesse” e a “ importância do risco” são as facetas mais valorizadas no envolvimento dos consumidores face aos iogurtes. Quanto aos critérios que mais contribuem para a compra de iogurtes concluiu-se que o “preço”, os “apelos sensoriais” o “conteúdo natural” e a “saúde” são os factores mais valorizados pelos indivíduos. Em relação à atitude e comportamento dos consumidores face aos iogurtes de marca do distribuidor os dados evidenciam o facto de que os indivíduos têm alguma abertura para a compra de iogurtes da marca do distribuidor e que os compram com alguma frequência. Concluiu-se que são os homens que dão maior relevância à “importância do risco”, ou seja...

‣ Análise das atitudes e comportamentos dos jovens face aos produtos de moda e vestuário

Leite, Ricardo Alexandre Ribeiro
Fonte: [s.n.] Publicador: [s.n.]
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
Publicado em //2008 Português
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Monografia apresentada à Universidade Fernando pessoa como parte dos requisitos para obtenção do grau de licenciado em Ciências da Comunicação; Esta monografia faz uma análise das atitudes e comportamentos assumidos pelos jovens no que diz respeito aos produtos de moda e vestuário. Após uma revisão de literatura sobre o tema é apresentado um trabalho empírico de carácter quantitativo no qual se estudam diversas variáveis relacionadas com esta temática: a liderança de opinião, o envolvimento com o produto, a inovação e a procura de novidade e unicidade. São também analisadas a importância da marca, a frequência de compra e a importância dos produtos de moda e vestuário. Os dados foram recolhidos através de um questionário administrado a uma amostra de 220 jovens portugueses. Os principais resultados demonstram que os jovens dão importância aos produtos de moda e vestuário, sendo que efectuam compras com alguma regularidade. Não são claramente líderes de opinião, mas evidenciam um bom envolvimento em compras de produtos de moda e vestuário, dando importância aos produtos novos e inovadores.

‣ Tomada de Decisão e Consumo de Moda e Vestuário

Pereira, Sandra Cristina Fernandes
Fonte: [s.n.] Publicador: [s.n.]
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2014 Português
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Dissertação apresentada à Universidade Fernando Pessoa como parte dos requisitos para a obtenção do grau de Mestre em Ciências da Comunicação, ramo de Marketing e Publicidade; Esta dissertação de mestrado faz uma análise das atitudes e comportamentos dos consumidores face aos produtos de moda e vestuário. Este é um sector atualmente importante, tornando assim pertinente o seu estudo ao nível académico no sentido de aprofundar o conhecimento e, no futuro, incrementar as decisões ao nível do marketing e comunicação. O objetivo principal deste estudo passa então por investigar o Comportamento do Consumidor e a realidade do consumo dos produtos de moda e vestuário. Mais concretamente pretende-se analisar um conjunto de variáveis ligadas a este fenómeno no processo de tomada de decisão: procura de preços baixos; procura de qualidade; fidelidade à marca; procura de novas tendências; consumo hedónico; confusão perante a oferta; importância da marca e consumo impulsivo. Para esta análise recorreu-se a um instrumento “Consumer Styles Inventory - CSI” criado por Sproles e Kendall (1986), explora justamente estas vaiáveis e será um ponto de orientação neste trabalho. Portanto, pretende-se averiguar quais são as variáveis mais salientes no consumo de moda e vestuário junto dos jovens adultos. Após uma revisão de literatura sobre os temas em análise...

‣ O estudo do comportamento do consumidor de bens de luxo : os determinantes da atitude face ao luxo

Souza, Anne Tess Guimarães Araújo de
Fonte: FEUC Publicador: FEUC
Tipo: Dissertação de Mestrado
Português
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De entre os diversos estudos que influenciam o marketing, uma das ramificações que se encontra em vias de desenvolvimento é o estudo do comportamento dos consumidores de produtos de luxo. Procurar entender este ambiente de luxo, envolve não apenas a compra de produtos caros mas também outros fatores relacionados diretamente com a história e cultura de uma marca. As estratégias empresariais de luxo encontram-se cada vez mais adaptadas ao mercado consumista, isto é, executando novas estratégias para a fidelização de clientes. A presente investigação possui como objetivo o estudo do comportamento do consumidor de bens de luxo, bem como os determinantes da atitude destes face ao mesmo. Pretende-se identificar quais são os impactos da intenção de compra na perceção do luxo e na atitude face ao luxo, assim como os seus antecedentes que possuem significância para este consumidor. Para atingir este objetivo, efetuou-se uma revisão de literatura académica sobre a temática. A presente investigação consistiu num estudo empírico, utilizando metodologia quantitativa e descritiva, não-probabilística. Através da aplicação de 409 inquéritos a consumidores de bens de luxo franceses e brasileiros, o resultado da análise dos questionários revelou a existência de comportamentos diferentes mas...

‣ A marca corporativa : processo de construção da estrutura de identidade de marca e seu impacto no desempenho da empresa

Santos, Maria José Sousa dos
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Tese de Doutorado
Publicado em 05/05/2008 Português
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Tese de Doutoramento em Engenharia Têxtil - Área do Conhecimento em Gestão e Design; A investigação teve como objectivo verificar o impacto da sintonia da imagem interna da marca corporativa, resultante das percepções dos membros sobre a identidade de marca e posicionamento, com a estrutura de significados definidos estrategicamente para a marca, na competitividade e desempenho económico das empresas do sector têxtil e do vestuário. Com esse objectivo utilizou-se o método da hipótese, um fio condutor que possibilitou definir os principais conceitos do modelo de análise, estruturar a investigação e seleccionar os dados pertinentes para a confirmação ou infirmação da Hipótese Geral da investigação. A nível de métodos de procedimento utilizou-se o estudo de caso e a análise comparativa. Os casos analisados consistiram em seis empresas da indústria têxtil e do vestuário. A investigação foi subdividida em três partes. Na Parte I elaborou-se o modelo de análise constituído pelos conceitos fundamentais que, explícita ou implicitamente, integram o objectivo do trabalho. Na Parte II fez-se o trabalho de campo, utilizando-se dois tipos de abordagem, a qualitativa e a quantitativa. A 1ª Fase, de abordagem ao problema de investigação qualitativa...

‣ Análise de Mercado da sidra Somersby, em Portugal

Correia, Carla Alexandra de Almeida
Fonte: Instituto Politécnico de Viseu. Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Viseu Publicador: Instituto Politécnico de Viseu. Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Viseu
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em /06/2012 Português
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Mestrado em Marketing Research. Orientadores: Professor Doutor José Luís Mendes Loureiro Abrantes; Professora Doutora Cláudia Patrícia de Almeida Seabra Moreira; Esta dissertação caracteriza-se como sendo uma análise de mercado da Sidra Somersby, em Portugal. Tem como missão, a pretensão de ser uma primeira abordagem ao estudo do consumidor português de Sidra, para além de constituir uma análise critica ao lançamento de um produto pertencente a uma empresa cervejeira, Unicer Bebidas, S.A., que no possui um vasto portefólio a nível de bebidas. O tema central é o comportamento de consumidor e a comunicação/ estratégia da marca junto do consumidor. No comportamento do consumidor foram definidas as dimensões de estudo: hábitos, comportamentos e atitudes em relação a sidra Somersby. Já na comunicação pretendeuse perante alguns insights da marca concluir se o consumidor relaciona esses conceitos com a bebida e se os materiais de visibilidades são os mais adequados, para a estratégia que a empresa tem para o produto. Foi realizado um inquérito online a 145 inquiridos, consumidores de Somersby, de todo o país, através de uma base de dados pessoal. Os dados extraídos foram analisados pelo SPSS (Statistical Package for the Social Sciences)...

‣ A fragrância da marca como aroma ambiente: estudo exploratório dos seus efeitos no consumidor

Costa, Sara João Barros da
Fonte: Instituto Superior de Economia e Gestão Publicador: Instituto Superior de Economia e Gestão
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em /07/2010 Português
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39.93103%
Mestrado em Marketing; O presente estudo visa determinar se a aplicação do aroma ambiente como estímulo ambiental num ambiente de loja real se trata de uma ferramenta de marketing eficaz, capaz de influenciar os comportamentos e atitudes do consumidor. Trata-se de um estímulo cada vez mais utilizado pelos retalhistas, a fim de conseguirem distinguir¬se da concorrência e oferecer uma experiência de compra única. Através de uma estratégia de investigação quantitativa iremos investigar se a presença do perfume da marca Mango como aroma ambiente afecta positivamente as respostas e avaliações dos consumidores no seu próprio ambiente de compra. Para isso foi conduzida uma experiência numa loja de vestuário da cadeia espanhola Mango na qual desenvolvemos 2 condições de estudo, sem estímulo versus com estímulo olfactivo. Durante 28 dias de estudo procedemos à aplicação de 600 questionários presenciais. Os nossos resultados não permitiram validar muitos dos objectivos propostos na presente investigação. No entanto, verificámos que de uma forma geral os indicadores sofreram ligeiras melhorias aquando a presença do estímulo olfactivo. Destacamos o facto das percepções sobre o ambiente de loja revelarem um impacto significativo nas percepções sobre a qualidade do produto exposto nesse mesmo ambiente. A ausência de resultados positivos da influência do estímulo olfactivo sobre as avaliações do ambiente de loja e qualidade da oferta nos estados emocionais do consumidor e ainda sobre os seus gastos poderá ser explicada pela natureza do próprio perfume da marca que foi aqui usado como aroma ambiente. Talvez a grande limitação deste estudo seja o próprio aroma utilizado pois...

‣ O impacto dos sentidos na atitude face à marca : o estudo ao grupo Inditex

Pereira, Marisa Costa
Fonte: FEUC Publicador: FEUC
Tipo: Dissertação de Mestrado
Português
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O marketing está em constante evolução e consequência disso é a crescente necessidade de satisfazer o consumidor. Atualmente, o marketing está focado em alcançar a mente dos consumidores, mas como só isso não basta, o marketing sensorial vai ter como papel, não só alcançar a mente, mas também o coração dos consumidores. Os consumidores têm de sentir-se envolvidos com o produto/serviço para terem experiências ricas em sensações, já que os sentidos são um meio eficaz para se atingir as emoções. Normalmente, são os conteúdos visuais e auditivos os mais utilizados. O ideal está em apostar em sensações como o olfato, o tato e o paladar. O Marketing Sensorial é a área do marketing que diz respeito a todas as perceções sensoriais que envolvem uma marca: os sentidos são usados para estimular a venda. Esta investigação tem como objetivo principal, determinar o impacto dos cinco sentidos nas atitudes e comportamentos face às marcas. Para este trabalho de investigação, o grupo INDITEX foi o escolhido para determinar a nossa amostra. É importante realçar que foi introduzida a variável da sensualidade da marca por ser ainda pouco estudada no marketing e por acharmos de verdadeira relevância para o nosso estudo...

‣ O impacto da experiência nas atitudes e comportamentos face à marca

Góis, Filipa Leal
Fonte: FEUC Publicador: FEUC
Tipo: Dissertação de Mestrado
Português
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Ao longo dos tempos, o conceito de marketing tem adquirido uma importância cada vez maior e expressiva. Perante este cenário, as marcas e as relações que estas estabelecem com os consumidores têm ganho cada vez mais importância. Segundo Chernatony e Riley (1998), a marca poderá ser concebida como um instrumento legal, como um logo, como uma companhia, como um nome, como redutor de riscos, como sistema de identidade, como imagem na mente do consumidor, como sistema de valor, como uma personalidade, como um relacionamento, como um valor agregado e como a evolução de uma entidade. Assim, com o passar do tempo, para além de se preocupar em definir o que é uma marca, o marketing passou a dar importância à relação entre o consumidor e a empresa, surgindo assim o marketing relacional. Schmitt (1999) levou este conceito mais longe e fala-nos sobre marketing experiencial, onde explicou que os sentimentos e as emoções dos consumidores não estavam a ter o devido aproveitamento como lembranças e recordações agradáveis positivas e memoráveis para o futuro. O objetivo deste estudo é o de identificar o impacto que a experiência da marca causa no consumidor, assim como as suas atitudes e comportamentos, nomeadamente a lealdade e o consequente passa-a-palavra positivo. Pretendeu-se...

‣ Atitudes e comportamentos religiosos dos portugueses na actualidade

Oliveira, Carlos Alberto Martins de
Fonte: Universidade de Évora Publicador: Universidade de Évora
Tipo: Tese de Doutorado
Português
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O tema, por nós escolhido, como o próprio título indica, é o das "Atitudes e Comportamentos Religiosos dos Portugueses na Actualidade". O facto de a sociedade e a cultura dos portugueses estarem, historicamente, muito penetradas pela religião católica, significa que esta tem, entre nós, um lugar importante. Aliás, os fenómenos religiosos têm tido, no percurso histórico de todos os povos, um papel relevante nas suas formas de pensar, agir e sentir colectivas. Também a procura de uma explicação para o sentido da vida individual e colectiva, assim como do cosmos, coloca o religioso no centro dessa problemática, levando, com frequência, os indivíduos a autodefinirem-se por uma posição de aceitação ou rejeição, de cepticismo ou de dúvida face a ele. Este conjunto de factos e questões, dada a sua importância na dinâmica sócio-cultural e psicológica, suscitou a nossa curiosidade, tanto mais quanto não se fez ainda, em Portugal, um estudo que aborde, de forma global, a religião dos portugueses e, por isso, constituir nosso objectivo realizá-lo. Uma vez que consideramos que a religião se expressa, sobretudo, como fenómeno colectivo que marca as experiências religiosas individuais, parece-nos legítimo que privilegiemos a abordagem sociológica...

‣ Celebrity endorsement : o papel das celebridades na sua relação com as marcas

Mamede, Édi Condorcet Minallah Pais
Fonte: FEUC Publicador: FEUC
Tipo: Dissertação de Mestrado
Português
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O celebrity endorsement representa uma estratégia que já vem sido utilizada desde há várias décadas para cá. As marcas, no entanto, apostam cada vez mais nas celebridades e o investimento nestas é, globalmente, superior todos os anos. No entanto, esta estratégia não pode ser feita sem discernimento, correndo o risco de ser inconsequente. Neste sentido, este estudo tem por objectivo analisar o papel das celebridades na sua relação com as marcas. Assim, o presente estudo assenta na necessidade de perceber quais são as características das celebridades que podem gerar um impacto positivo nas atitudes e comportamentos dos consumidores face às marcas. Os resultados do questionário de investigação realizado a 331 consumidores demonstraram que as variáveis credibilidade da celebridade, a exposição e a congruência entre a celebridade e a marca tiveram um impacto nas atitudes em relação à marca, nomeadamente, nas variáveis afecto à marca, prestígio da marca, identificação com a marca, reputação da marca e confiança na marca. Por outro lado, este estudo demonstrou que estas atitudes exercem um efeito de mediação entre as características das celebridades e os comportamentos e atitudes em relação à marca, nomeadamente...

‣ O processo de consumo de e-books; contextos, atitudes e comportamentos dos consumidores

Serra, Rui Nelson Monteiro da Costa
Fonte: [s.n.] Publicador: [s.n.]
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2015 Português
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59.612637%
Dissertação apresentada à Universidade Fernando Pessoa como parte dos requisitos para a obtenção do grau de Mestre em Ciências da Comunicação, ramo de Marketing e Publicidade; No trabalho de investigação que agora se apresenta procuramos a compreensão das atitudes dos consumidores relativamente ao e-book e ao seu consumo. Após revisão bibliográfica onde foram analisados os dados disponíveis sobre o mercado do livro e a realidade do e-book em mercados de referência procedeu-se à realização de dois trabalhos empíricos com objetivos e características metodológicas distintas. Com o primeiro, de carácter qualitativo e intenção exploratória, pretendemos perceber o fenómeno do consumo dos e-books, os seus processos e contingências. Com a sua conclusão constitui-se uma base que permitiu a definição de alguns objetivos de pesquisa para a abordagem quantitativa. Aqui, o modelo de pesquisa utilizado foi o Technology Acceptance Model proposto por Tsai (2012) que contempla as variáveis ‘utilidade percebida’, ‘facilidade de uso percebida’, ‘atitude’ e intenção comportamental’. O contributo de Tsai (2012) relativamente ao modelo original de Davis (1985) foi a adição da variável ‘confiança na marca e serviço’ ao grupo das dimensões cognitivas. Após análise dos dados...