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‣ Implementação de ERP em pequenas e médias empresas: estudo de caso em empresa do setor da construção civil; ERP implementation in small and medium size businesses: case study in a enterprise construction sector

Valente, Nelma Terezinha Zubek
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 20/12/2004 Português
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67.828286%
Os sistemas integrados de gestão, originalmente conhecidos como ERP (Enterprise Resource Planning), provocam grandes impactos nas organizações em que são implementados. Os efeitos, tanto de natureza positiva em termos de benefícios, contribuições e vantagens que o sistema pode proporcionar, quanto negativos, no que se refere às dificuldades, barreiras e problemas enfrentados na implementação do sistema, assim como os desafios que se impõem com a adoção e uso do ERP, têm sido discutidos em diferentes estudos. No entanto, grande parte das pesquisas que tratam dos efeitos e impactos decorrentes da adoção dos sistemas ERP tem focado os processos e resultados de implementações realizadas em empresas de grande porte, apesar da participação crescente das pequenas e médias empresas (PMEs) na aquisição desse tipo de sistema. Considerando as características específicas e diferenciadas das PMEs em relação às empresas de grande porte, o crescente interesse dos fornecedores de ERP nesse segmento de empresas e o aumento da participação do segmento das PMEs na aquisição de sistemas integrados de gestão, este estudo foi conduzido com o propósito de responder à seguinte questão: Como se desenvolve o processo de implementação de ERP em PMEs? Utilizando a estratégia de pesquisa estudo de caso...

‣ Análise da integração dos sistemas de gestão normalizados ISO 9001 e OHSAS 18001: estudo de casos múltiplos; Analisys of integration of ISO 9001 and OHSAS 18001 normalized management systems: study of multiple cases

Vitoreli, Gislaine Aparecida
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 03/05/2011 Português
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77.91782%
As organizações são consideradas sistemas abertos e, como tal, estão constantemente sujeitas às demandas do ambiente, o que leva à necessidade de constante adaptação a ele. Uma das exigências do ambiente organizacional refere-se à implementação de sistemas de gestão normalizados, que têm como objetivo o estabelecimento de bom relacionamento com os mais diversos stakeholders, como a sociedade, os funcionários e os clientes. Devido às expectativas distintas dos stakeholders, vários sistemas de gestão normalizados são implementados, o que gera dificuldades no gerenciamento paralelo destes sistemas. Neste contexto surgem os sistemas de gestão integrados, que visam coordenar os sistemas adotados pela organização a fim de gerar maior eficiência, reduzir custos e eliminar redundâncias. Diversos pesquisadores elaboraram modelos para facilitar a integração dos sistemas de gestão, tanto no que se refere à integração dos requisitos das normas quanto aos passos para a implementação de um sistema de gestão integrado. Estudos empíricos também abordam a questão da integração dos sistemas de gestão; entretanto os mesmos não detalham como esse processo acontece nas organizações. Desta forma, este trabalho propõe uma análise da integração de sistemas de gestão normalizados...

‣ Resíduos de equipamentos elétricos e eletrônicos em instituições de ensino superior: estudo de caso e diretrizes para elaboração de plano de gestão integrada; Electrical and electronic equipment waste in Higher Education Institutions: a case study and guidelines for the development of an integrated management plan

Reidler, Nivea Maria Vega Longo
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
Publicado em 27/03/2012 Português
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78.11833%
Introdução: no Brasil, ainda não há legislação específica, em nível nacional, sobre resíduos de equipamentos elétricos e eletrônicos (REEE). Com a regulamentação da Política Nacional de Resíduos Sólidos, as instituições de ensino superior (IES) no país se deparam com a necessidade de criar sistemas de gestão integrada que incluam logística reversa e disposição desses equipamentos ao final de sua vida útil. Objetivo: estudar a geração, fluxo e destino dos REEE de IES e propor diretrizes para a gestão institucional desses resíduos. Estudou-se o caso de duas IES, em dois cenários distintos: A) a Universidade de São Paulo (Brasil), sem influência de legislação específica sobre o tema e que não possui política de resíduos consolidada; B) A Universidade de Cádiz (Espanha), sob influência das Diretivas da União Europeia e de legislação nacional e que conta com política de resíduos e sistemas integrados de gestão de REEE. Método: análise quali/quantitativa em ambas as IES que constou de: I) Diagnóstico da geração, fluxo e destino dos REEE. Técnica utilizada: levantamento dos dados censitários dos bens que sofreram processo de baixa em um período de dez anos, no sistema de informação da Administração Patrimonial; II) Criação de nova base de dados...

‣ Avaliação do grau de maturidade dos Sistemas de Gestão Integrados (SGI); Assessment of the maturity degree of Integrated Management Systems (IMS)

Poltronieri, Camila Fabrício
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 24/02/2014 Português
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87.87857%
Os sistemas de gestão estão sendo cada vez mais usados e é possível constatar isso através do aumento do número de empresas certificadas em normas tais como ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001. Tem-se observado que ao mesmo tempo em que cresce o número de certificações, tem sido cada vez mais comum as organizações adotarem mais de uma norma e como consequência há a necessidade e uma tendência de se integrá-las. A integração traz diversos benefícios como melhora na tomada de decisão, diminuição do risco de se ter atividades redundantes e contraditórias, bem como melhor utilização de recursos, entre outros benefícios. Devido aos benefícios que a integração oferece, é importante haver um instrumento que avalie o grau de maturidade dos Sistemas de Gestão Integrados (SGI), para que através dessa informação se possa promover melhorias para atingir uma integração maior. Através de uma revisão na literatura, notou-se que não há trabalhos que realizem a avaliação da maturidade da integração de sistemas de gestão tomando como ponto de apoio o conceito de modelos de maturidade. Ao perceber essa lacuna, resolveu-se elaborar um instrumento que avalie o grau de maturidade do SGI na empresas. No desenvolvimento deste trabalho...

‣ Avaliação do impacto das exigências do contratante nos sistemas de gestão integrados de empresas de montagem industrial na indústria do petróleo; Impact assessment of the requirements of the contractor in integrated management systems for indutrial assembly companies in the oil industry

Claudia Regina Hezel
Fonte: Biblioteca Digital da Unicamp Publicador: Biblioteca Digital da Unicamp
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
Publicado em 11/07/2014 Português
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77.92965%
Para fazer frente às exigências do mercado, as empresas buscam sempre a maximização dos seus resultados, primando pela excelência em todas as áreas que compõem o seu negócio, assim para atender às novas exigências do mercado quanto à qualidade, ao meio ambiente e à saúde e segurança dos trabalhadores, as empresas prestadoras de serviços passam por uma transformação nos seus Sistemas de gestão, de forma a agregar ao produto final as novas exigências mercadológicas e torná-las mais competitivas. Esta pesquisa tem como objetivo avaliar o impacto das exigências do contratante nos Sistemas de Gestão Integrados (SGI) dos prestadores de serviços de construção e montagem industriais que atuam na indústria do petróleo. Dentre as questões pesquisadas destaca-: como os prestadores de serviço têm se adequado às exigências, como os contratantes têm formalizado estas exigências quanto a Qualidade, Segurança e Saúde Ocupacional, Meio Ambiente e Responsabilidade Social (QSMSRS), as motivações, os benefícios e as dificuldades para implementação do SGI nas empresas contratadas, se os contratantes têm atingido seus objetivos e se há benefícios às empresas contratadas. A pesquisa tem as seguintes fases: pesquisa bibliográfica...

‣ Certification and integration of management systems - the experience of portuguese small and medium enterprises

Santos, Gilberto; Mendes, Fátima; Barbosa, J.
Fonte: Elsevier Science Publicador: Elsevier Science
Tipo: Artigo de Revista Científica
Publicado em //2011 Português
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87.86534%
This paper presents a study of the impact of Integrated Management Systems (IMS) in the areas of Quality, Environment and Health and Safety (QES) in the workplace in small and medium Portuguese companies (SMEs). In this study it is used as reference the standard ISO 9001 in relation to the quality management system, ISO 14001 in relation to the environment management system and OHSAS 18001 for the occupational health and safety management system (OHSMS). The method used to evaluate the implemented systems was a form of questionnaire to the companies, considering the fact that they had to have at least the quality management system certification and had to be a small or medium enterprise. It is discussed the reasons for the companies to subscribe certifications, the advantages attainable results and questions about the three systems. Finally is presented a summary table of the main benefits of QMS (Quality Management Systems) in the SMEs with 2 and 3 Certifications. It is discussed the possibility of having only one standard that will involve the three systems: Quality, Environment and Safety, as well, the advantages and disadvantages that a unique standard would give

‣ Beyond "audit" definition : a framework proposal for integrated management systems

Domingues, Pedro; Sampaio, Paulo; Arezes, P.
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Conferência ou Objeto de Conferência
Publicado em //2011 Português
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98.31972%
Oxford dictionary online defines audit as a ‘systematic review or assessment of something’. This generic definition faces a new reality due to recent management changes focusing management systems integration in organizations. A more suitable definition is provided by management standards stating that an audit is a ‘systematic, independent and documented process for obtaining audit evidence and evaluating it objectively to determine the extent to which the audit criteria are fulfilled’. Management systems conformity and efficiency levels assessment facing proposed goals and improvement opportunities identification are among the auditing objectives. Several articles mentioned that a study on auditing integrated management systems (IMS) should consider the historic evolution of sub-systems implementation. Several authors stated that audits have been structured to audit one management system at the time due to the lag time implementation of sub-systems. Hence, auditors have conducted auditing process on a single management system basis, which is, in our days, a narrow approach due to the ever increasing relevance of integrated management systems. ISO19011, released in 2002, was the first standard focused on auditing integrated management system providing “guidelines” to assess quality and environmental integrated system. Last standard revision was based on a more generic approach allowing the auditing of integrated systems with genesis on other standardized sub-systems. Continuous improvement philosophy common to all management systems standards is supported on several compulsory requirements...

‣ Management systems integration : a Renaissance organizational era

Domingues, Pedro; Sampaio, Paulo; Arezes, P.
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Conferência ou Objeto de Conferência
Publicado em //2011 Português
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77.92965%
Holistic approach to management, fullfilling all the stakeholders’ requirements, characterizes management systems (MS) integration. Other distinctive features are the interactions enhancement between several sub-systems and the hiper-technological context where it develops. All these characteristics mimic a sociological, cultural, political, artistical and intellectual era: Renaissance. Taking into account the polymath or Renaissance man concept we may converge through the analogy: science and art harmoniously integrated in the same entity focused on the achievement of several objectives at the same time. An organizational Renaissance era, enabling a Middle Age to a Modern Age organizational evolution may be forecasted providing a successful management sub-systems integration. Taking into account this assumption, some lingering questions raised among MS community: Which is the best strategy to management systems integration? How to comparatively assess an integrated management system (IMS)? Which are the most efficient IMS? How many evolutionary (maturity) levels should be considered? Should a polymath profile be required for employees in this newly organizational context? It is intended that the present extended abstract be the first on reporting some preliminary results of an ongoing project aiming the maturity and efficiency levels assessment of IMS.

‣ Management systems integration : should quality be redefined?

Domingues, Pedro; Sampaio, Paulo; Arezes, P.
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Conferência ou Objeto de Conferência
Publicado em //2011 Português
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78.023213%
Concepts like interfaces, synergies, fuzzy logic, organisational synapses and networking rule our days. These concepts orbit around the term “interactions”. Literally, interactions are everything. For instance, graphite and diamond are just carbon atoms “interacting” differently. Currently, customers demand a broader vision from organizations. In order to fulfil this demand organizations implemented and certified their management systems focusing different stakeholders’ requirements and according to several organisational standards, being the most reported ones ISO 9001, ISO 14001 and OHSAS 18001. Despite of the difficulties to achieve a consensual definition, if we consider concepts like quality tools, “Quality” is mainly an “action” concept. Thus, the main challenge faced by quality management systems (QMS) in an integrated environment would be philosophical: to leave the spotlights of an “action” based approach and to embrace the subtleness of the “interaction” approach. It is common sense that the system defining, promoting and stimulating interactions should not be involved in the action itself. Implications of this new role to play by quality management system are huge. Traditional organisational structures place quality transversally to production processes. It is expected that quality management system adopts a more vertical organisational orientation in order to accomplish new objectives posed by management systems integration. Human behaviour towards item production or service performance should change according new organisational placement by QMS. Each worker despite their organisational function should have a priori and a posteriori quality requirements knowledge...

‣ Management systems: integration or addition?

Sampaio, Paulo; Saraiva, Pedro; Domingues, Pedro
Fonte: Emerald Group Publishing Limited Publicador: Emerald Group Publishing Limited
Tipo: Artigo de Revista Científica
Publicado em //2012 Português
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78.123335%
Purpose – In the past few years, management systems implementation and certification has become a common practice among different types of organizations. In this context, quality management systems certification, according to the ISO 9001 standard is in the spotlight, due to over than 1.000.000 certified organizations by the end of 2009. Quality management systems can be integrated with an increasing variety of other subsystems implemented according to other standards, including environmental systems, health and safety, social responsibility, R&D, risk, or human resources, and subsystems raised from specific standards designed for specific activity sectors (HACCP, automotive or aeronautics, medical devices, pharmaceuticals and software). Due to this evolution, careful attention should be taken on how these different subsystems have been and should be articulated, harmonized and integrated. Thus, this paper intends to approach different strategies to achieve integration, with several levels of intensity, depth and authenticity between the different subsystems, and report some final recommendations related with good practices assuring the efficiency and effectiveness of the integration process. Design/methodology/approach – A case study methodology has supported this research. Three case studies were conducted on Portuguese companies that have an integrated quality...

‣ Integrated management systems – quality, environment and health and safety: motivations, benefits, difficulties and critical success factors

Almeida, João; Sampaio, Paulo; Santos, Gilberto
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Conferência ou Objeto de Conferência
Publicado em //2012 Português
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88.04348%
Following the process of economic globalization and increasingly competitive markets, many organizations have implemented wider management systems, as distinctive factor against competition. However, with the increasing standards organizations found themselves needing to integrate management systems aiming the expertise and resources optimization. As a result of that integration a maximum performance of the management system can be achieved. It was defined as this study aim the assessment of critical success factors for implementing an integrated management system, and what were the difficulties felt by organizations during the integration process. The type of sampling was nonprobabilistic by convenience. The sample was composed with four organizations with certified management system of quality, environment and occupational health and safety. The type of study was descriptive and exploratory level I. To collect data semi-structured interviews were conducted with management system managers, where the entire integration process was examined. It can be concluded that the integrated management system contributes positively to the studied organizations, leading to benefits at the organizational processes, cost reduction, efficiency gains...

‣ The management systems and the performance indicators: the integration way

Neves, Andreia; Linhares, Virgínia; Sampaio, Paulo; Saraiva, Pedro
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Conferência ou Objeto de Conferência
Publicado em //2012 Português
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67.90107%
The last decade has seen the worldwide proliferation of management systems standards, preceded by a period of nearly twenty years where the quality assurance systems, which evolved later to quality management systems, were the only ones. This diversity of standards accompanied the organizations changing needs in the optimization of its subsystems and systematization of management promoted by market imperatives, customer, statutory regulations, the dictates of regulators of the sector, as well as by concerns of efficiency improvements and operational control. This implied a systematic orientation towards integration of the different management systems. However, in Portugal, after a decade of coexistence of various subsystems, the effective integration is not a current reality. In addition, overlapping and partial integration continues to prevail, either through lack of knowledge or incapacity of those who run the systems, either by structural difficulties of the organizations or even top management options. However, stakeholders learning process - leaders of organizations, consulting, certification or normalization entities - although with rhythms and different approaches, led to a significant development, both in the aspect of regulatory harmonization and consolidation of intra-organizational practices...

‣ Integrated management systems: survey results from Portuguese companies and experts

Domingues, Pedro; Sampaio, Paulo; Arezes, P.
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Conferência ou Objeto de Conferência
Publicado em //2012 Português
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67.846294%
The proliferation of several certifiable sub-systems among different type of organizations lead companies to excessive departmentalization. This fact turned out to be, due to several reasons pointed out by numerous authors, disadvantageous. Hence, organizations optioned by integration of their management sub-systems. Academic awareness to this sociological event is mainly related with the fact of integration of management systems (IMS) had been performed empirically, that is, by each organization on their own due to the lack of an International Normative. In this paper it is intended to present the refined results from an online survey focused on Portuguese companies ruled by integrated management systems (IMS). These results will be crossed against a questionnaire under taken through a panel of academic and industry experts in order to weight the parameters surveyed online through a perspective of management system integration degree. The conclusions from this work also address Occupational Health and Safety issues in an integrated environment.

‣ Integrated OHS management systems: is it the final frontier regarding OHS?

Domingues, Pedro; Sampaio, Paulo; Arezes, P.; Ramos, Gabriela
Fonte: IAPSAM & ESRA Publicador: IAPSAM & ESRA
Tipo: Conferência ou Objeto de Conferência
Publicado em //2012 Português
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88.21553%
Undoubtedly, we are living in an age of a superb technological potential not even foreseen by the most daring science fiction writers. Organizations embraced furiously this technological overdose aiming to improve their internal and external communicational performance and processes control. In this pseudofuturistic environment, managers have been challenged to achieve excellence in organizational issues. In the late eighties of the past century, the first organizations were ISO 9001 (Quality Management System) certified. A few years later environmental (ISO 14001) and Occupational Health and Safety (OHSAS 18001) certifications were achieved by organizations founding themselves with several management sub-systems implemented. Time proved that co-existing management sub-systems with no strings attached between them was a poor path aiming newly developing concepts, namely, globalization, sustainability and stakeholderability. So, management systems integration emerged has the subsequent apparent logical step on organizational development. The lack of an international standard ruling the implementation of an integrated management system (IMS) challenge responsible proceeding on their own experiences awakening academic curiosity. In fact...

‣ A model proposal for integrated management systems maturity assessment

Domingues, Pedro; Sampaio, Paulo; Arezes, P.
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Conferência ou Objeto de Conferência
Publicado em //2014 Português
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97.87001%
Maturity models enabling the assessment of integrated management systems (IMS) are crucial in order to provide a comparison between IMS from different companies. This paper intends to report the efforts made and the methodologies followed to develop an IMS maturity assessment model. Additionally, the paper aims at presenting such model, illustrate its usefulness, and demonstrate how companies may implement it as an organizational guide focusing an ultimate excellence level. Two surveys have been developed. An online survey with 30 questions/statements was held focusing Portuguese companies with more than one certified management subsystem according to the following standards: ISO 9001, ISO 14001 and OHSAS 18001/NP 4397. The survey was supported on Likert type scales, with categorical and multiple option answers/statements. A pre-test was performed in three companies in order to validate the survey. A second survey was developed and submitted to the appreciation of an experts group to assess in what extent each parameter could reflect the management system integration level. The maturity model reported in this paper provides companies with a guiding path in order to achieve an ultimate excellence level. The final model version is sustained on two components...

‣ Integração de sistemas de gestão em Portugal

Linhares, Maria Virgínia N. S. Garcia
Fonte: Repositório Comum de Portugal Publicador: Repositório Comum de Portugal
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2012 Português
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68.005757%
Durante a primeira década deste milénio assistiu-se à proliferação de referenciais de sistemas de gestão à escala mundial. Esta diversidade de referenciais normativos acompanhou a evolução das necessidades das organizações na sistematização e optimização dos seus subsistemas de gestão – por imperativos de mercado, regulamentações legais/estatutárias, preocupações de eficiência e controlo operacionais - determinando uma adesão crescente das organizações à certificação de sistemas de gestão, com incidência para a qualidade, ambiente e segurança e saúde do trabalho. Perante esta tendência, os organismos de normalização optaram por fazer evoluir os vários referenciais no sentido da respectiva harmonização e alinhamento, a nível da estrutura e requisitos. Tal sistematização constituiu um contributo orientativo importante para as organizações, na integração dos sistemas de gestão, tendo sido reconhecido um balanço positivo entre vantagens/desvantagens na adopção deste tipo de abordagem. Os resultados de vários trabalhos publicados neste âmbito evidenciaram que uma das dificuldades das organizações em integrar os seus sistemas de gestão resulta da compreensão dos referenciais normativos e de uma utilização...

‣ Analysis of the Factors Affecting Resistance to Changes in Management Accounting Systems

Angonese,Rodrigo; Lavarda,Carlos Eduardo Facin
Fonte: Universidade de São Paulo, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Contabilidade e Atuária Publicador: Universidade de São Paulo, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Contabilidade e Atuária
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/12/2014 Português
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78.079785%
Despite changes in the environment and management accounting practices, studies indicate that management accounting systems do not change or change at a much slower rate than expected. The stability of the management accounting systems used by companies may relate to resistance to changing these systems. This study analyzes the factors that contribute to resistance to implementing an integrated management system from the perspective of institutional theory, grounded in the old institutional economics. Methodologically, this study provides a qualitative assessment of the problem and a descriptive analysis of the resistance factors through a case-study approach. The data were collected using semi-structured interviews and analyzed through content analysis. Two companies were selected for this study due to their differing characteristics. The following seven factors were analyzed for resistance to implementing integrated management systems: institutional power, ontological insecurity, trust, inertia, lack of knowledge, acceptance of routines and decoupling. However, there was no evidence to characterize hierarchical power. The research findings indicate that changing management accounting systems, through the implementation of an integrated management system...

‣ CRITICAL FACTORS IN THE IMPLEMENTATION PROCESS OF INTEGRATED MANAGEMENT SYSTEMS

Ferreira,Ademir Antonio; Kuniyoshi,Márcio Shoiti
Fonte: TECSI Laboratório de Tecnologia e Sistemas de Informação - FEA/USP Publicador: TECSI Laboratório de Tecnologia e Sistemas de Informação - FEA/USP
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/04/2015 Português
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97.71014%
This study is the result of research whose purpose was to study the implementation process of integrated management systems, called ERP Enterprise Resource Planning in the business environment. This study, more specifically, tried to identify the variables in this process and that, somehow, made it easy or caused some type of difficulty implementing the system. Based on the mixed method approach (Creswell, 2003), the study was performed by means of the content analysis of technical and scientific publications about this theme and by means of a field research for data collection from primary sources. The content analysis was based on the per mile procedure by Bardin (1977), making it possible to identify critical factors that may be found in the implementation of ERP system projects. Primary data was collected from structured interviews with the managers in charge of the implementation of the system, in each of the 12 companies in different sectors of the economy and based in Brazil. Based on this information, it was possible to test the factors extracted from the content analysis and then develop a list of factors that may effectively influence the implementation process of the system. In order to recognize the possible relations between the selected factors...

‣ Management analysis for special competitions based on ISO 9001:2008 Quality management systems, ISO 1400:2004 Environmental management systems and OHSAS 18001:2007 Occupational health and safety management systems; Case study: Solar Decathlon Europe 2014

Alcalá Ortiz, Gabriela José
Fonte: Universidade de Cantabria Publicador: Universidade de Cantabria
Tipo: Dissertação de Mestrado
Português
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67.878057%
ABSTRACT: This paper aims to analyze the managing condition of the participating projects in the competition Solar Decathlon Europe 2014, depart from that, a suitable integrated management system is proposed. The analysis was accomplished due to the design and application of a questionnaire based in ISO standards, concerning quality, environmental and health and safety management. The results showed the weakness regarding management system, this means the lack of integrated policy, internal structure, definition of processes, risk identification and continuous improvement. The paper presents the possibility of improve the results of projects in competitions by having a management framework.; Máster europeo en Ingeniería de la Construcción

‣ Sistemas de Gestión Integrado: Con enfoque en las OHSAS 18001 como estrategia competitiva; Integrated Management Systems: Focusing on the OHSAS 18001 as a competitive strategy

Ceferino Cardona, Luis Alejandro; Jason Callejas, Harol
Fonte: Universidad Militar Nueva Granada; Facultad de Ciencias Económicas; Administración de Empresas Publicador: Universidad Militar Nueva Granada; Facultad de Ciencias Económicas; Administración de Empresas
Tipo: bachelorThesis; Trabajo de grado Formato: pdf; pdf
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87.70443%
En el presente documento se hace una presentación general del Sistema de Gestión Integrado, una presentación general, explicación y reflexión acerca de las Normas ISO 9001 (Calidad), 14001 (Medio Ambiente), 18001 (Salud Ocupacional), Finalizando con una explicación acerca de lo que es una auditoria y como este elemento está presente en cada norma del SIG y como interactúa e influencia esto con las tres normas y a su vez como esta interrelacionado con una empresa que quiera implementar alguna o todo el Sistema de gestión integrado de forma exitosa; In this paper an overview of the Integrated Management System, a general presentation, explanation and reflection on the ISO 9001 (Quality), 14001 (Environment), 18001 (Occupational Health) Rules, terminates with an explanation is what is an audit and how this element is present in each standard GIS and how they interact and influence this with three rules and their vote is interrelated with a company that wants to implement some or all of the integrated management system successfully