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‣ Um novo modelo de implementação de serviços partilhados

Pinto, José Agostinho de Sousa
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 19/01/2009 Português
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Dissertação de mestrado em Sistemas de Informação; O sucesso das organizações, entidades de natureza sistémica, depende da sua capacidade de interacção com o meio envolvente, ou seja, da sua capacidade de operar globalmente. Os Sistemas de Informação assumem um papel central, tanto no planeamento estratégico e táctico quanto no seu funcionamento operacional. Neste contexto, as organizações vêem-se na necessidade de alterar estratégias, pensar novos modelos de negócio e adaptar os seus processos e operações. A globalização, suportada na evolução tecnológica, obriga à procura de novos modelos de Gestão. Os modelos tradicionais Centralizados, Descentralização ou Outsourcing, não respondem plenamente às necessidades de crescimento nem às dinâmicas de aquisição e fusão de empresas, surgindo então o modelo de Serviços Partilhados. A complexidade na implementação de SI’s, obriga a existência de algum construtor lógico normalmente designados por arquitectura empresarial, para definir e controlar a integração de todas as componentes do sistema. Uma aproximação prevê o desenvolvimento de interfaces entre diferentes sistemas legados, tornando possível o intercâmbio dos dados. Uma segunda opção contempla o desenvolvimento ou aquisição de um sistema global e homogéneo que sirva as diversas empresas...

‣ Especialização e síntese de processadores para aplicação em sistemas de tempo-real

Oliveira, Arnaldo Silva Rodrigues de
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
Tipo: Tese de Doutorado
Português
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A evolução da tecnologia microelectrónica ao longo das últimas décadas tem permitido um impressionante aumento da capacidade lógica dos circuitos integrados, sendo actualmente possível a construção de circuitos digitais complexos, específicos ou programáveis e integrados numa única pastilha. No final desta década será possível construir processadores e FPGAs com cerca de dez mil milhões de transístores. A utilização eficiente desta quantidade de recursos é um grande desafio cuja abordagem depende obviamente do domínio de aplicação. Os processadores superescalares actuais utilizam técnicas sofisticadas para atingir níveis elevados de desempenho, tais como a execução paralela de múltiplas instruções, superpipelining, execução especulativa, reordenação de instruções e hierarquias de memória complexas. Estas técnicas revelaram-se adequadas para melhorar o desempenho médio dos processadores para sistemas de uso geral mantendo ao mesmo tempo a compatibilidade, ao nível do modelo de programação, com os processadores escalares convencionais. No entanto, a sua implementação requer uma quantidade de recursos apreciável e coloca grandes desafios ao nível da validação e teste dos respectivos processadores. Estes processadores também consomem e dissipam quantidades consideráveis de energia e não apresentam um desempenho determinístico. O aumento da capacidade computacional e a redução do tamanho levaram a que os sistemas com microprocessadores passassem a estar presentes (ou embutidos) em muitos dos equipamentos e aplicações do dia-a-dia...

‣ Cloud service broker

Gonçalves, Carlos Eduardo Isidro
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
Tipo: Dissertação de Mestrado
Português
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59.03338%
De acordo com história dos sistemas informáticos, os engenheiros têm vindo a remodelar infraestruturas para melhorar a eficiência das organizações, visando o acesso partilhado a recursos computacionais. O advento da computação em núvem desencadeou um novo paradigma, proporcionando melhorias no alojamento e entrega de serviços através da Internet. Quando comparado com abordagens tradicionais, este apresenta vantajens por disponibilizar acesso ubíquo, escalável e sob demanda, a determinados conjuntos de recursos computacionais partilhados. Ao longo dos últimos anos, observou-se a entrada de novos operadores que providenciam serviços na núvem, a preços competitivos e diferentes acordos de nível de serviço (“Service Level Agreements”). Com a adoção crescente e sem precedentes da computação em núvem, os fornecedores da área estão se a focar na criação e na disponibilização de novos serviços, com valor acrescentado para os seus clientes. A competitividade do mercado e a existência de inúmeras opções de serviços e de modelos de negócio gerou entropia. Por terem sido criadas diferentes terminologias para conceitos com o mesmo significado e o facto de existir incompatibilidade de Interfaces de Programação Aplicacional (“Application Programming Interface”)...

‣ Enfermagem Contemporânea. Dez Temas, Dez Debates

Mendes, Felismina; Gemito, Laurência; Cruz, Dulce; Lopes, Manuel
Fonte: Universidade de Évora Publicador: Universidade de Évora
Tipo: Livro
Português
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Introdução O ebook que aqui se apresenta resulta da compilação das diferentes intervenções que tiveram lugar nas Oficinas Temáticas mensais (no total de nove), que decorreram no ano de 2013, na ESESJDUE. As Oficinas Temáticas definem-se como espaços de discussão pública entre a academia, as diversas organizações de saúde da sociedade civil (públicas, privadas e de solidariedade social) e os agentes sociais da saúde. Com este espaço pretendeu-se promover o debate, a discussão, a reflexão e a confluência de saberes sobre as várias dimensões da enfermagem, da saúde e da doença na sociedade atual. Estas oficinas procuraram colocar em articulação as diferentes perspectivas sobre uma determinada área temática da saúde, desde os conhecimentos científicos pro-duzidos (resultantes da investigação produzida ou em curso nessa área), ao seu en-quadramento pelas políticas públicas, marcando a exploração dos discursos oficiais e as perspetivas de diferentes profissionais sobre a saúde a doença e a enfermagem. Foram, e continuarão a ser, objetivos das Oficinas Temáticas promover um espaço de reflexão, discussão e partilha de saberes aberto aos diferentes atores da academia e da sociedade/comunidade sobre a saúde na atualidade; estimular e possibilitar a refle-xão e discussão fora da sala de aula e incentivar a produção de relatos resultantes da discussão e reflexão...

‣ Os serviços em cloud na ótica de utilização empresarial: um estudo de viabilidade

Marchão, Joaquina Maria Olivença Andrade Lemos
Fonte: Escola Superior de Ciências Empresariais Publicador: Escola Superior de Ciências Empresariais
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2012 Português
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Dissertação de Mestrado em Sistemas de Informação Organizacionais; O conceito de Cloud Computing tem evoluído na vertente de modelos de serviços baseados numa pool de recursos tecnológicos. Estão disponíveis por subscrição através da internet. Utiliza-se a tecnologia de virtualização para otimização dos recursos, os quais são partilhados por todos os clientes, num formato de self-service. Desta característica resulta um comportamento elástico e escalável dos recursos. A gestão do serviço disponibilizado efetua-se em função do acordo de níveis de serviço estabelecido entre cliente e o fornecedor de Cloud. Procurámos analisar a viabilidade da adoção deste conceito na ANA, Aeroportos através de duas perspectivas: utilização de serviços de gestão e arquivo do correio eletrónico em infraestrutura do fornecedor (Public Cloud), e virtualização de ambiente de trabalho desktop em servidores de Datacenter interno (Private Cloud). Recorremos à metodologia exploratória e descritiva através de revisão de literatura, observação direta, reuniões internas informais e contactos com fornecedores. Constatou-se que cada fornecedor adequa os modelos de negócio à sua especialidade, originando um mercado muito heterogéneo e de difícil análise comparativa dos serviços oferecidos. Para serviços de gestão e armazenamento de correio electrónico...

‣ Impacto dos Serviços Financeiros Partilhados: Estudo de caso - Trench Italia

Moreira, Pedro
Fonte: Repositório Comum de Portugal Publicador: Repositório Comum de Portugal
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 26/09/2014 Português
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59.65174%
O sucesso das organizações depende da sua capacidade de operar globalmente e assim vêem-se na necessidade de alterar estratégias, criar novos modelos de negócio e adaptar os seus processos e operações. Neste contexto, as grandes organizações criam os seus centros financeiros partilhados onde concentram as suas actividades financeiras, com o objectivo de optimizar e promover a eficiência, criar valor, reduzir custos e prestar serviços de excelência a toda a organização. Enquanto muita investigação e literatura se foca em centros financeiros partilhados, na sua implementação, nos seus benefícios e vantagens, pouca atenção é dada às entidades clientes desses centros, em particular pequenas entidades. Este trabalho contribui para colmatar essa lacuna, analisando concretamente o impacto nos processos de uma pequena entidade com a migração dos seus serviços financeiros para um centro partilhado. O trabalho engloba uma revisão da literatura mais actual sobre o tema, uma metodologia para medição do impacto nos processos, questionários, observação directa e entrevistas com pessoas chave e autores na matéria, apresentação de resultados, conclusões da investigação e recomendações que visam a optimização dos processos interdependentes da entidade e do centro financeiro partilhado.

‣ Access control system for the epidemic marketplace

Santos, Carlos André Galinha Jorge dos
Fonte: Universidade de Lisboa Publicador: Universidade de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2013 Português
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Tese de mestrado em Engenharia Informática, apresentada à Universidade de Lisboa, através da Faculdade de Ciências, 2013; A Epidemic Marketplace (EM) é uma plataforma de integração e partilha de dados epidemiológicos. As questões da privacidade constituem sempre um aspecto muito delicado nos repositórios de plataformas desta natureza, já que envolvem a partilha de dados sensíveis. Os utilizadores requerem que lhes seja assegurado o acesso aos seus dados de acordo com políticas de acesso bem definidas. Para suportar tal requisito, o modelo de controlo de acesso suportado pela EM é baseado em grupos (GBAC). Numa primeira versão da plataforma, os recursos apenas podiam ser partilhados com grupos estáticos, o que limitava a expressividade das especificações. Além disso, a plataforma tinha problemas de desempenho que derivavam de uma implementação inicial, não escalável, do sistema de controlo de acesso. Neste trabalho, apresentam-se as soluções desenvolvidas para aumento da escalabilidade da EM e fornecimento de mecanismos mais expressivos para a partilha de recursos através da especificação de grupos dinâmicos. Dada a popularidade das redes sociais, a utilização dos grupos dinâmicos foi estendida para possibilitar a sua integração com estas redes...

‣ Design e auto-produção : novos paradigmas para o design de artefactos na sociedade pós-industrial : a contribuição das tecnologias digitais

Dias, Pedro João Jacinto da Silva
Fonte: Universidade de Lisboa Publicador: Universidade de Lisboa
Tipo: Tese de Doutorado
Publicado em //2015 Português
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Tese de doutoramento, Belas-Artes (Design de Equipamento), Universidade de Lisboa, Faculdade de Belas-Artes, 2015; Partindo de um plano de fundo identificado com os princípios que definem a sociedade pós-industrial, aborda-se nesta tese as relações da nova conjuntura societal com a produção de bens físicos e as várias contexturas que delineiam a acção do design, com enfoque na actual pertinência alternativa para o design auto-produzido. Observando-se o processo de mutação da sociedade, mercê do desenvolvimento preponderante no sector das tecnologias e da sequente globalização, com todas as suas implicações sociais, políticas e económicas, também os fundamentos do design para a indústria se transformam, conquanto o sistema industrial, a sua tecnologia e o seu mercado, estão em concorde mudança. A actual praxis do design estabeleceu-se na predominância do sector dos serviços que caracteriza a sociedade pós-industrial, e hoje concentra-se no seu serviço, diluindo-se nos conceitos estratégicos, distribuídos e partilhados de criatividade e inovação – disseminando-se por múltiplos sectores e por diversificados níveis e funções nas multíplices tipologias dos processos. Assim o design tende hoje a tornar-se um campo sem uma configuração definitivamente estabelecida...

‣ PIPE: uma infra-estrutura genérica para ambientes de computação ubíqua

Félix, Bruno Oliveira
Fonte: FCT - UNL Publicador: FCT - UNL
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2009 Português
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Dissertação apresentada na Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade Nova de Lisboa para a obtenção do Grau de Mestre em Engenharia Informática; Nas últimas décadas tem-se assistido a um crescimento significativo do número e poder dos diferentes dispositivos computacionais. Este crescimento traduz-se na coexistência de duas grandes classes de equipamentos. Por um lado, aqueles que permeiam de forma quase ubíqua os espaços que frequentamos e, por outro lado, os equipamentos móveis que acompanham os utilizadores no seu dia-a-dia. No entanto, estas duas classes de dispositivos têm existido em mundos largamente separados. Este facto torna interessante a exploração de modelos e arquitecturas que permitam tirar partido das melhores características de cada uma delas, mascarando as suas limitações. Nesta dissertação apresenta-se um sistema ubíquo vocacionado para espaços públicos, que permite a utilizadores equipados com dispositivos móveis usufruir dos recursos disponibilizados (e.g., ecrãs partilhados, capacidade computacional). Este sistema, designado de PIPE (Pervasive Infrastructure for Public Environments), oferece um conjunto aplicaçõess pré-definidas a que o utilizador pode aceder. Adicionalmente...

‣ A transferência de risco em PPP

Santos, Tiago Alexandre Carvalho dos
Fonte: Instituto Superior de Economia e Gestão Publicador: Instituto Superior de Economia e Gestão
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em /03/2006 Português
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Mestrado em Gestão e Estratégia Industrial; A adopção de modelos de Parcerias Público Privadas (PPP) justifica-se pelo facto de o Estado se deparar com um duplo desafio. Por um lado, a necessidade de aumentar a oferta, a qualidade e eficiência dos serviços públicos e, por outro, as reconhecidas limitações orçamentais existentes na grande maioria dos países. O presente trabalho explora o elemento fundamental e decisivo no desenvolvimento de modelos de PPP, em alternativa aos modelos de provisão tradicional de bens e serviços, nomeadamente a adequada e óptima alocação de risco entre os sectores público e privado. Realiza-se um estudo empírico, desenvolvendo-se uma análise comparativa da matriz de risco adoptada em um projecto SCUT, face à matriz de risco "ideal", em resultado das sensibilidades exteriorizadas pelos agentes do sector, com base no estudo COBRA 2004. Posteriormente, analisa-se a matriz de risco do projecto SCUT, decorrente da aplicação de um modelo teórico de alocação de risco desenvolvido por Oudot (2005), com o objectivo de efectuar uma análise crítica à matriz adoptada no projecto SCUT. A análise comparativa da matriz de risco "idealizada", revelou maior transferência de riscos para o parceiro privado...

‣ Serviços partilhados na administração pública: avaliação do caso da Universidade de Lisboa e

Matos, Maria do Rosário Caldeira Nunes de
Fonte: Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas Publicador: Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 12/07/2012 Português
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Dissertação de Mestrado em Gestão e Políticas Públicas; Partindo da reforma da Administração Pública passamos pelos novos modelos organizacionais, nomeadamente o new public management, o outsourcing, o modelo de serviços partilhados, passando ainda pela gestão da mudança. Este contexto leva-nos à perspetiva de serviços partilhados quanto à sua razão de existir e, inevitavelmente, aos conceitos de economias de escala e de gama já que a intenção do Governo é aumentar a qualidade e a eficácia dos serviços públicos, bem como os níveis de eficiência, otimizando recursos. Introduzimos também neste estudo, embora de forma meramente indicativa, a cadeia de valor de Porter considerando ser aplicável, especificamente, ao objeto de estudo em análise. Neste seguimento aduzimos alguns dos Serviços Partilhados existentes na Administração Pública Portuguesa e finalmente apresentamos o nosso caso: os Serviços Partilhados da Universidade de Lisboa. Dois anos após o seu início, com base nos critérios de eficácia, eficiência e qualidade, analisamos, interpretamos e avaliamos a perceção dos seus clientes quanto ao impacto da sua implementação na Universidade de Lisboa. Verificamos que existe a perceção de ganhos ao nível da eficácia e um desempenho positivo ao nível da qualidade. Podemos também verificar que dispõe de colaboradores satisfeitos e motivados embora sintam a necessidade de ser envolvidos nos processos de tomada de decisão e em atividades de melhoria.; Starting with the Public Administration reform and passing by the new organizational models...

‣ Simulação e modelação de tráfego multi-serviço pós-3G na presença da mobilidade

Paulo, Rui Filipe Rosa
Fonte: Universidade da Beira Interior Publicador: Universidade da Beira Interior
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2008 Português
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Nesta dissertação apresentam-se dois tipos de abordagem ao tráfego multi-serviço. Uma através de modelação, incluindo os aspectos de mobilidade, e outra através de simulação. O trabalho tem por base uma classificação e caracterização de serviços e aplicações realizada principalmente para diversos tipos de cenários de operação, incluindo também informações detalhadas quanto à utilização da mistura das aplicações. Em termos de modelação, consideram-se os modelos Markov-Modulated-Poisson- Processes (MMPP) ou Bernoulli-Poisson-Pascal (BPP), para o tráfego multiserviço e considera-se a mobilidade. Antes de se validar o modelo através de simulação, apresentase um exemplo ilustrativo da aplicação do modelo. Foi desenvolvido um simulador recorrendo a uma ferramenta de simulação com uma perspectiva de modelação de processo (fluxo de transacções). Foram implementadas dois tipos de geometria, o primeiro tipo de geometria é uma geometria em forma de rotunda ou de circular em redor de uma cidade, enquanto que a segunda geometria é uma configuração de 7 células que têm a forma de hexágono. Primeiro realizam-se simulações para validar o comportamento do simulador com um serviço de voz permanente...

‣ O outsourcing na Administração Pública

Ferraz, David
Fonte: Direção Geral da Qualificação dos Trabalhadores em Funções Públicas Publicador: Direção Geral da Qualificação dos Trabalhadores em Funções Públicas
Tipo: Conferência ou Objeto de Conferência
Português
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Comunicação apresentada no 7.º Congresso Nacional da Administração Pública, sob o tema Estado e Administração na resposta à crise, realizado em Lisboa a 7 e 8 de Novembro de 2009.; Nas últimas décadas, um pouco por todo o mundo, as reformas do sector público têm sido implementadas com base nos pressupostos das doutrinas manageralistas em geral e, em particular, com base no modelo preconizado pelo New Public Management (NPM). As reformas implementadas, com base nestes modelos de administração, perspectivaram, com frequência, o recurso a mecanismos de mercado enquanto alternativa à provisão tradicional de bens ou serviços aos cidadãos. Entre os diferentes mecanismos de mercado existentes o mais adoptado foi o outsourcing. No contexto da Administração Pública entende-se por outsourcing “a prática através da qual o Governo contrata a provisão de bens ou serviços ao sector privado” (OCDE, 2005 apud Forssell e Norén, 2007: 203) com base numa relação temporal de médio/longo prazo. No fundo o conceito reporta para a externalização de algumas operações que, até então, eram realizadas no interior da organização. Se por um lado alguns autores têm fundamentado e defendido o recurso ao outsourcing, enquanto estratégia para a obtenção de ganhos de eficiência...

‣ Cloud Computing: um estudo de viabilidade

Filho, Filomena de Jesus Francisco Correia
Fonte: Instituto Politécnico de Setúbal. Escola Superior de Ciências Empresariais Publicador: Instituto Politécnico de Setúbal. Escola Superior de Ciências Empresariais
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em /12/2015 Português
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Dissertação apresentada para cumprimento dos requisitos necessários à obtenção do grau de Mestre em Sistemas de Informação Organizacionais; O conceito de Cloud Computing tem evoluído constantemente, na vertente dos modelos de serviços, baseados em pool de recursos tecnológicos. Cada vez mais, tem-se utilizado a tecnologia de virtualização para a otimização dos recursos, os quais são partilhados por todos os clientes, num formato de self-service. Estas características resultam num comportamento flexível e escalável dos recursos. A gestão do serviço disponibilizado, efetua-se em função do acordo de níveis de serviço estabelecidos, entre cliente e o fornecedor da Cloud, e a constante evolução tecnológica proporciona rápidas mutações ao nível das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC). O estudo, de cariz qualitativo, é guiado por um Estudo de Caso, realizado na Província de Luanda, na empresa de telecomunicações FILHO, S.A., a fim de procurar novas soluções com o intuito de aumentar a produtividade da empresa, levando a que se ponderem soluções inovadoras, de rápida implementação e de baixo custo. O objetivo geral desta dissertação é analisar a viabilidade da adoção da Cloud Computing na FILHO...