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‣ A utilização do marketing na gestão de PME nos distritos de Bragança e Vila Real

Telles, Maria Eduarda Cunha da Motta
Fonte: Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro Publicador: Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro
Tipo: Dissertação de Mestrado
Português
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Dissertação de Mestrado em Gestão; As PME representam a maioria do tecido empresarial nacional sendo parte fundamental da economia uma vez que geram emprego e possuem forte peso na balança comercial do país. Possuem, por natureza, um ambiente informal, flexível e dinâmico face à sua dimensão. Tal aspecto as diferencia das grandes empresas na medida em que permite a criação de relações significativas, as capacitando para a concepção de produtos/serviços de maior precisão no atendimento das necessidades e desejos do consumidor. No entanto, a gestão das PME portuguesas é, por vezes, caracterizada pela ausência de uma perspectiva do futuro e por um tipo de gestão familiar e centralizador cuja filosofia de negócio é orientada mais para a produção do que para o mercado.Neste sentido, este estudo analisa a utilização de técnicas de Marketing, através da óptica da orientação para o mercado, por parte de PME dos distritos de Bragança e Vila Real que representam mais de 99% do tipo de empresas regionais, na medida em que a orientação de mercado, considerada como aplicabilidade do conceito de Marketing, ajusta a organização numa perspectiva de gestão de “fora para dentro” com o foco voltado para as necessidades do cliente.Na orientação deste trabalho...