Com este estudo, identificaram-se fatores que contribuem para a adoção de uma Inovação Tecnológica (Sistemas de Informação) na área de Saúde e como os vários grupos internos atuam na adoção (e uso) ou rejeição de uma inovação tecnológica. Estudaram-se o Prontuário Eletrônico em um Pronto-Socorro Infantil e um Sistema de Apoio ao Ensino pela WEB em uma Faculdade de Medicina. Foram realizadas duas pesquisas de campo de caráter qualitativo, adotando-se técnica de natureza exploratória, por meio de entrevistas em profundidade com os principais gestores e usuários-chave que influenciam a adoção da inovação. Os resultados obtidos indicam que, dentre outros, os canais utilizados para divulgação da inovação, a atuação de agentes promotores de mudança e o preparo para a mudança são aspectos determinantes na adoção de sistemas de informação na área de Saúde.; This paper identifies some factors which contribute for the adoption of a Technological Innovation (Systems of Information) in the health area and also identifies the way some internal groups are acting towards the adoption (and use) or rejection of a technological innovation. It has researched into an Electronic Patient Record system in an Emergency Ward and a Teaching Support System by Web in a Medicine College. Two pieces of field qualitative research have been carried out through adopting the technique of exploratory nature...

OBJETIVO: Desenvolver método para planejamento e avaliação de campanhas de vacinação contra a raiva animal. MÉTODOS: O desenvolvimento da metodologia baseou-se em sistemas de informação geográfica para estimar a população e a densidade animal (canina e felina) por setores censitários e subprefeituras do município de São Paulo, em 2002. O número de postos de vacinação foi estimado para atingir uma dada cobertura vacinal. Foram utilizadas uma base de dados censitários para a população humana, e estimativas para razões cão:habitante e gato:habitante. RESULTADOS: Os números estimados foram de 1.490.500 cães e 226.954 gatos em São Paulo, uma densidade populacional de 1.138,14 animais domiciliados por km². Foram vacinados, na campanha de 2002, 926.462 animais, garantindo uma cobertura vacinal de 54%. O número total estimado de postos no município para atingir uma cobertura vacinal de 70%, vacinando em média 700 animais por posto foi de 1.729. Estas estimativas foram apresentadas em mapas de densidade animal, segundo setores censitários e subprefeituras. CONCLUSÕES: A metodologia desenvolvida pode ser aplicada de forma sistemática no planejamento e no acompanhamento das campanhas de vacinação contra a raiva...

Com o avanço tecnológico, a valorização da informação, o ritmo acelerado das mudanças e a globalização, características que fazem com que os hospitais (sejam eles, filantrópicos, governamentais ou privados), aliada às exigências cada vez maiores dos pacientes, aumentem a busca pela qualidade na prestação dos serviços. Sobre este pretexto, os hospitais integrantes do Sistema Único de Saúde (SUS), devem elaborar seus respectivos Censos Hospitalares e apresentar seus dados estatísticos ao Ministério da Saúde, baseado nas definições da Portaria no. 312 de 02 de maio de 2002. Estes indicadores não são os únicos necessários ou importantes para a gestão hospitalar, entretanto são considerados como informaçãoes básicas em uma instituição desta natureza. Contudo, a disponibilidade destas informações de forma contínua, sustentável e confiável não tem se mostrado uma tarefa trivial, principalmente devido alguns fatores: falta de registro, registro inadequado e incompleto, falta de padronização na aplicação do vocabulário médico e mudanças constantes nas rotinas administrativas. Em hospitais considerados de grande porte, este problema pode tomar uma extensão ainda maior. Por ser bastante complexo o Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo HCFMUSP...

O objetivo deste trabalho consiste na proposição de um modelo para planejamento de sistemas de informação para operação em ambientes de elevada turbulência organizacional, citando-se como objeto de estudo a atividade de transporte rodoviário de produtos perigosos. A metodologia utilizada foi baseada na prospecção de estudos existentes acerca de construção de sistemas de informação, principalmente em ambientes de turbulência, agregando um modelo de gerenciamento de riscos aplicado à atividade de transporte específica. O modelo permite não apenas estruturar os sistemas de informação em ambientes turbulentos alinhados com o planejamento estratégico de órgãos e entidades envolvidos com o tema, como também considera o aspecto temporal dos eventos, as ações de cada ator em seu ambiente e o tipo de intervenção requerido. __________________________________________________________________________________________________________________ ABSTRACT; The objective of this work consists in proposing a model for planning information systems for operation in environments of high turbulence organization, citing as an object of study the activity of road transport of dangerous goods. The methodology was based on survey of existing studies on construction of information systems...

Dissertação de Mestrado em Informática; Numa realidade marcada pela dependência de tecnologias de sistemas de informação por parte das organizações, torna-se cada vez mais evidente a relação do sucesso dessas mesmas organizações com a capacidade de gerir eficaz e eficientemente toda a informação e conhecimento sustentado pela tecnologia. Tomando como incontornável a importância dos departamentos de tecnologias de sistemas de informação como partes constituintes das empresas, torna-se indispensável conhecer, empiricamente, a sua realidade e compreender como estão a evoluir para enfrentar os desafios que lhes estão sempre a ser colocados. Com o intuito de contribuir para uma compreensão mais abrangente da realidade dos departamentos de tecnologias e sistemas de informação em Portugal, foi desenvolvido um estudo com a participação de gestores de sistemas de informação de grandes empresas portuguesas. O contributo que se pretende aportar, não se consome apenas com a caracterização da realidade dos departamentos de tecnologias de sistemas de informação nas grandes empresas em Portugal, mas estende-se com a constituição de um ponto de partida para o acompanhamento periódico da evolução neste âmbito. O estudo realizado possibilita caracterizar a situação actual dos departamentos de tecnologias e sistemas de informação e a gestão de Sistemas de Informação nas grandes empresas portuguesas.; In a reality marked by dependence on information systems technologies by organizations...

Trabalho de Projeto para obtenção de grau de Mestre em MPA – Administração Pública; Com este estudo pretendemos efetuar uma abordagem teórica sobre a organização dos Sistemas de Informação das escolas públicas de ensino secundário e encontrar uma nova Arquitetura de Sistemas que permita melhorar resultados ao nível da eficiência e eficácia das atividades da Escola. Adotámos o método da entrevista para suportamos a nossa pergunta que era: Que consequências trará para a administração da escola uma arquitetura moderna de Sistemas de Informação? Estas entrevistas permitiram-nos concluir que a atual arquitetura dos sistemas de informação das Escolas Públicas Portuguesas não satisfazem quem tem o poder de decisão. Permitiu-nos ainda validar a nossa proposta de arquitetura junto dos interlocutores, que acharam que o projeto de uma arquitetura que privilegie a integração e centralização de dados, permite-lhes ter acesso à informação de forma rápida e fiável ou seja com maior eficácia e, ainda melhor FTE (Full Time Equivalent) ou seja maior eficiência. No capítulo cinco do trabalho, apresentamos o nosso projeto para uma nova arquitetura de Sistemas de Informação que assenta nos pressupostos de integração e centralização. De uma forma resumida...

Dissertação apresentada como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Ciência e Sistemas de Informação Geográfica; Nos últimos anos tem-se assistido a uma crescente procura de implementação de Sistemas de Informação Geográfica nas autarquias locais. As autarquias locais sentem necessidade de utilizar ferramentas que tornem mais fácil o planeamento e a tomada de decisão do poder local. Este documento pretende ser um guia de suporte à implementação de Sistemas de Informação Geográfica nas autarquias locais em Portugal. Percebendo a estrutura organizacional e funcional das autarquias e analisando metodologias usadas a nível nacional e internacional foi desenvolvido um modelo de implementação que decorre ao longo de oito etapas: formação da equipa SIG, diagnóstico, desenho conceptual do SIG, aquisição de software, construção da base de dados, desenvolvimento de aplicações técnicas e funcionais, desenvolvimento de aplicações dedicadas à disponibilização de informação e manutenção do sistema SIG. Para concluir, aplicou-se o modelo definido ao caso de estudo do Município de Matosinhos.

O objetivo deste artigo é identificar a aderência dos Sistemas de Informação (SI) às variáveis de um experimento com jogos de empresas. Esta relação foi medida por meio do desempenho financeiro das empresas aferido com a TIR - Taxa Interna de Retorno. O método utilizado foi um estudo "multi-caso" comparativo entre sete empresas. Dentre as empresas, seis desenvolveram seus SIs e uma optou por não utilizar este recurso. Observou-se uma forte aderência do SI em relação às variáveis do experimento e o desempenho alcançado pelas empresas. Os resultados reforçam os achados da pesquisa de Fritzsche, Rodich e Cotter (1987), apontando para uma relação direta entre o uso de Sistemas de Informação e o desempenho financeiro medido pela TIR.

A contabilidade busca o tratamento da informação de eventos econômicos que ocorrem dentro das organizações. Para tal, é utilizado o método das partidas dobradas (lançamentos de débito e crédito), que considera as variações monetárias do patrimônio. Com o advento da tecnologia da informação nascem, efetivamente, os sistemas de informação contábeis, onde na década de 80 surge o modelo REA, que se baseia no registro da informação com base na associação entre os recursos-econômicos, eventos-econômicos e agentes-econômicos. O objetivo deste trabalho é demonstrar uma modelagem de dados orientada a objetos com agentes inteligentes, para o desenvolvimento e análise da informação de acordo com as necessidades dos usuários. Dessa forma, o modelo proposto é analisado segundo as qualidades necessárias à informação contábil, demonstrando-se capaz de atender as necessidades de diferentes grupos de usuários com vantagens em sua aplicação.

O objetivo desta pesquisa é analisar fatores de resistência à implantação de sistemas de informação (SIs) apresentados por uma amostra de funcionários de produção de uma empresa de manufatura de eletrônicos localizada na região de Campinas (SP). O estudo, de caráter descritivo-exploratório, traz contribuições de natureza substantiva, na medida em que o exame das relações entre fatores de resistência e características da firma em um contexto específico dão suporte a propostas de abordagens que possam diminuir a resistência dos funcionários à implantação de novos SIs. As conclusões da pesquisa revelam que um conjunto de fatores, tais como o gerenciamento das expectativas dos funcionários e das percepções de redistribuição de poder, estão positivamente relacionados à resistência para sua aceitação. Por fim, são efetuadas recomendações para futuros estudos.

Com este estudo, identificaram-se fatores que contribuem para a adoção de uma Inovação Tecnológica (Sistemas de Informação) na área de Saúde e como os vários grupos internos atuam na adoção (e uso) ou rejeição de uma inovação tecnológica. Estudaram-se o Prontuário Eletrônico em um Pronto-Socorro Infantil e um Sistema de Apoio ao Ensino pela WEB em uma Faculdade de Medicina. Foram realizadas duas pesquisas de campo de caráter qualitativo, adotando-se técnica de natureza exploratória, por meio de entrevistas em profundidade com os principais gestores e usuários-chave que influenciam a adoção da inovação. Os resultados obtidos indicam que, dentre outros, os canais utilizados para divulgação da inovação, a atuação de agentes promotores de mudança e o preparo para a mudança são aspectos determinantes na adoção de sistemas de informação na área de Saúde.

O crescimento e desenvolvimento da World Wide Web fez surgir desde sites de presença institucional - sites que disponibilizam informações corporativas para clientes e/ou parceiros - até complexos sistemas de informação, que usam os navegadores como plataforma básica para os clientes e realizam transações com bancos de dados, permitindo não só consultas às informações cadastradas, mas também inserção e alteração de dados pela Web. Porém, apesar do crescimento da rede, os sistemas de informação baseados na Web ainda não contam com ferramentas, métodos e técnicas bem estabelecidos para o seu desenvolvimento. Com relação ao processo de desenvolvimento, em particular, várias questões podem ser levantadas: é possível utilizar as características da própria Web para facilitar e acelerar o desenvolvimento? Os métodos e técnicas tradicionais de Engenharia de Software adequam-se bem à implementação desses sistemas? Qual o melhor ciclo de vida a adotar? Como a área é muito recente e a tecnologia envolvida ainda instável, poucos são os estudos de caso nesse sentido. Neste trabalho, estudamos o processo de desenvolvimento de uma classe específica de sistemas de informação baseados na Web...

Universidade Federal do Rio Grande do Norte; O atual contexto econômico está impulsionando o trabalho das empresas com foco na gestão de projetos, que necessitam ser gerenciados e monitorados periodicamente. Historicamente metas de prazo, custo e qualidade são termômetro para medições de sucesso ou fracasso das empresas. Os projetos para uma melhor gestão necessitam de sistemas que deem o suporte necessário desde a estruturação até o orçamento de cada projeto, assim como seu monitoramento durante toda a execução. O resultado dos componentes acima citados refletem os resultados globais da instituição. Em decorrência disso o presente trabalho objetivou Investigar os fatores críticos de sucesso para os sistemas de informações que apóiam a gestão de projetos na visão dos gestores de projetos do Sebrae/RN, buscou através dos gestores de projetos apresentar estes fatores críticos de sucesso para a partir deles tomar decisões buscando a melhoria do desempenho da organização estudada, eliminando os efeitos dos fatores críticos de sucesso encontrados. Os resultados apontaram fatores críticos de sucesso que impedem o melhor desempenho dos sistemas de informações desde a estruturação até a execução e monitoramento dos projetos. Apontaram pontos críticos como ausência de controle...

 O painel Os desafios dos sistemas de informação na missão museológica, a partir de um conjunto de reflexões dos membros do Grupo de Trabalho, procura contribuir para a discussão dos sistemas de informação na missão dos museus. Objetivos do painel: Apresentar os Sistemas de Informação em Museus como pilares fundamentais do trabalho museológico e da gestão dos acervos patrimoniais;Colocar em destaque o seu papel insubstituível no tratamento e difusão de informação sobre os acervos museológicos e na produção de conhecimento;Refletir sobre as metodologias de trabalho, de modo a garantir que contribuem de modo relevante para o cumprimento da missão do Museu. O Grupo de Trabalho Sistemas de Informação em Museus procura pensar o Museu como um centro de produção de conhecimento ao assumir o objeto de museu como documento e o acervo da instituição museológica, existente nas Reservas, Arquivo, Biblioteca ou Centro de Documentação como um todo unitário nas suas inter-relações informacionais. A visão integradora do acervo do Museu implica um maior enfoque nas potencialidades informativas do acervo, contribuindo assim para uma mais eficiente gestão de toda a informação sobre património produzida em contexto museológico. No âmbito deste Grupo de Trabalho...

A contabilidade busca o tratamento da informação de eventos econômicos que ocorrem dentro das organizações. Para tal, é utilizado o método das partidas dobradas (lançamentos de débito e crédito), que considera as variações monetárias do patrimônio. Com o advento da tecnologia da informação nascem, efetivamente, os sistemas de informação contábeis, onde na década de 80 surge o modelo REA, que se baseia no registro da informação com base na associação entre os recursos-econômicos, eventos-econômicos e agentes-econômicos. O objetivo deste trabalho é demonstrar uma modelagem de dados orientada a objetos com agentes inteligentes, para o desenvolvimento e análise da informação de acordo com as necessidades dos usuários. Dessa forma, o modelo proposto é analisado segundo as qualidades necessárias à informação contábil, demonstrando-se capaz de atender as necessidades de diferentes grupos de usuários com vantagens em sua aplicação.; Accounting aims at the treatment of information related to economic events within organizations. In order to do so, the double entry method is used (debt and credit accounting), which only considers monetary variations. With the development of information technologies, accounting information systems are born. In the 1980's...

Mestrado em Gestão de Sistemas de Informação; As universidades públicas devido às suas características funcionais e ao seu posicionamento na sociedade, estão sujeitas a possíveis alterações tanto internas, ao nível organizacional, como externas ao nível do ambiente socioeconómico onde estão inseridas. A globalização dos mercados e a transformação da sociedade académica, com as mudanças decorrentes do Processo de Bolonha, pressionam as universidades a reorganizar e redesenhar continuamente os seus processos e estratégias de negócio. Os sistemas tradicionais de informação para a gestão correm o risco de não darem as respostas necessárias a esse desafio, dado que apresentam várias debilidades e insuficiências estudadas academicamente. Neste estudo, após uma revisão da literatura, procura-se analisar o papel preponderante do uso de métodos para o desenvolvimento de uma Arquitectura de Sistemas de Informação. Tendo como base um estudo de caso na Direcção de Sistemas de Informação do Instituto Superior de Economia e Gestão, pretende-se mostrar que o desenvolvimento de uma Arquitectura de Sistemas de Informação, bem como a utilização das ferramentas informáticas neste processo permitiram uma melhor representação da realidade existente...

Qualitative research that aimed to identify contributions for planning Strategic Decisions Support Systems (SDSS), by mapping information flows. The methodology adopted was a Case Study over a strategic planning process carried out at Embrapa Solos (a decentralized research branch of EMBRAPA). Interviews and nonparticipant observation were the two data collection tools used. Content Analysis was the methodological technique applied for data analysis. The results indicate that information flows when mapped shall contribute to identify elements (people, processes, information and technology) that are essential for SDSS planning and effectiveness. This research also evidences that, during information flows mapping, it is possible to find out nonconformities, which could indicate risks to be avoided in a SDSS project. Within information management, SDSS have become an important ally on the quest to find out the best enterprise strategies. This research contributes to SDSS planning, as an option to analyses the environment where such systems will take place.; Pesquisa de caráter qualitativo, cujo objetivo geral foi identificar contribuições do mapeamento de fluxos de informação para o planejamento de sistemas de informação de apoio à decisão estratégica. A metodologia adotada foi o Estudo de Caso. O caso escolhido foi o processo de planejamento estratégico da Embrapa Solos...

As tecnologias e sistemas de informação e comunicação são decisivos para as organizações. Os Hospitais, pela sua complexidade, diversidade e dimensão, apresentam um conjunto de especificidades e de desafios merecedores de especial atenção. O grupo GESITI/Saúde, tem coordenado um estudo a nível internacional, com vista a desenvolver uma caracterização e avaliação da gestão de sistemas e tecnologias da informação em hospitais de vários países. Neste artigo são apresentados os resultados desse estudo no caso de um hospital português da região Norte. Entre outros aspectos, é caracterizada a estrutura de gestão, as tecnologias utilizadas e o recurso ao comércio electrónico.

Este trabalho procura verificar qual aplicação dos SIM - Sistemas de Informação de Marketing e do Geomarketing (através do recurso aos Sistemas de Informação Geográfica) nos vários níveis estratégicos em organizações no Brasil, mais precisamente na cidade de São Paulo. Outro objectivo é descortinar quais as principais vantagens reconhecidas pelas organizações no que toca à utilização do Geomarketing para apoio à tomada de decisão. São apresentadas várias definições para proporcionar um claro entendimento do tema, e destacam-se as seis actividades que segundo a literatura consultada concentram a maioria das aplicações do Geomarketing: segmentação do mercado, análise do potencial do mercado, organização e avaliação da força de vendas, localização do negócio, roteirização e programação de veículos, e, promoção de marketing. Em cada uma das actividades citadas, é feita referência a um case brasileiro para que o leitor possa familiarizar-se com o panorama deste país no que concerne à utilização do Geomarketing. Para alcançar os referidos objectivos, além de uma cuidada revisão bibliográfica, foi também desenhada uma pesquisa qualitativa que levou em conta o Modelo Conceitual de Goñi (2008) que integra os SIM - Sistemas de Informação de Marketing e os vários níveis estratégicos e apresenta as suas diferentes aplicações em cada um desses níveis: operacional...

Tese de Doutoramento em Informática; A atividade de gestão de Sistemas de Informação (SI) tem evoluído de uma forma muito significativa nas últimas três ou quatro décadas. Acompanhando a evolução dos Sistemas de Informação/Tecnologias da Informação (SI/TI) e a sua crescente importância dentro das organizações, o papel do gestor de SI e as expectativas em torno do seu desempenho também sofreram alterações significativas. Assim, atualmente, os gestores de SI, enquanto responsáveis máximos pelos departamentos de SI, estão profundamente envolvidos na organização do negócio, atuando como estrategas e inovadores de processos, auxiliando a gestão de topo na definição e implementação de estratégias. Estas alterações, a evolução dos SI e do papel do gestor de SI, determinaram um acréscimo de importância e uma alteração de posicionamento do gestor de SI dentro da organização. O gestor de SI deixou de ser um executivo “apenas” responsável pelo controlo e gestão das tecnologias da informação e passou a integrar a equipa de gestão de topo, trabalhando lado a lado com a administração, promovendo o alinhamento entre os SI/TI e o negócio, desenvolvendo estratégias conjuntas com o objetivo de potenciar a competitividade...